为扎实推动供热服务“五进”活动落地见效，进一步拉近社企距离、精准对接居民供热需求，近日，济南能源集团有限公司所属济南热力集团有限公司和晨分公司组织党员、供暖管家走进辖区三箭和平广场换热站，与社区代表、居民代表围坐一堂，就非采暖季供热设施技改工作及供热服务提升开展专题交流座谈，以前置服务筑牢冬季供暖保障防线。
今年，和晨分公司聚焦辖区老旧小区供热痛点、难点问题，精准谋划民生技改工程，对辖区内27个老旧小区实施供热设施及二次管网更新改造，具体涵盖融汇城锦绣里、福源佳苑等小区，涉及老旧二次管网整体更新、锈蚀老化阀门更换、换热站老旧设备迭代升级以及智能调控设备加装布设等核心项目，全方位补齐老旧小区供热设施短板。
项目实施过程中，和晨分公司充分发挥党建引领作用，组织党员骨干带头驻守各施工现场，靠前督导施工进度、把控施工质量，严格遵循“一隐患一方案、一问题一整改”的工作原则，建立专项整改台账，逐项细化整改措施、明确整改时限、落实专人负责，靶向破解各类供热隐患，从硬件上提升辖区供热稳定性与舒适性。
座谈会上，和晨分公司党员业务骨干向社区工作人员、居民代表详细介绍了本年度供热技改项目的整体规划、施工范围、推进进度及后续保障举措，并介绍了依托社区网格化治理体系，建立完善党员责任区制度，由党员供暖管家定点挂靠片区、包片负责，联动社区网格员全程做好施工期间的居民沟通、政策解读、问题答疑等工作，常态化收集居民对技改施工、供热服务的意见建议，让供热改造更贴合民生需求。
社区工作人员结合日常入户走访、居民反馈的高频诉求，提出了合理化意见和针对性建议。和晨分公司党员刘思宁结合一线入户巡检、隐患排查、民生服务的实战经历，分享了非采暖季前置走访、提前预判风险、化解潜在用热难题的工作经验。
座谈交流现场，双方聚焦居民集中反映的供热重点问题，逐条梳理剖析、分类研判施策，明确由党员专人牵头、全程跟踪督办，细化施工流程、压实工作责任，确保问题整改落地、闭环落实，切实把民生实事办实、办好。
下一步，和晨分公司党支部将以此次活动为契机，持续深化党建与供热服务深度融合，健全完善党员下沉社区、靠前服务的常态化工作机制，持续优化供热服务流程、提升精细化服务水平，全力化解各类用热难题，以扎实的技改工程、暖心的便民服务，为辖区居民筑牢安全、稳定、优质的供热保障，不断提升群众的供热获得感、幸福感和满意度。（济南热力集团）
