“给刚出生的小孙子办医保，不用到处跑，在医院就能直接办好，真是太方便了！”在潍坊市妇幼保健院“新生儿出生一件事”窗口，刚当上奶奶的市民王阿姨笑得合不拢嘴。
王阿姨的经历，是潍坊市医保局推进“高效办成一件事”改革的一个缩影。近年来，潍坊市全力推动医保经办服务下沉、系统集成，从群众最关心的“关键小事”入手，织密基层医保服务网，让“15分钟医保服务圈”从蓝图变为现实。
潍坊市以“高效办成一件事”为抓手，打破部门壁垒，推动数据共享，积极助力生育友好型社会建设，重点推出涵盖产前检查、生育医疗费一站式结算、生育津贴“免申即享”、新生儿落地参保等事项的生育全流程“一件事”集成服务套餐，让生育相关待遇申领、医疗费用报销从“多地多窗多次跑”转变为“一地一窗一次办”，真正实现简办、联办、快办。
为了让群众办事“少跑腿”“零跑腿”，潍坊市健全完善以市级经办为统领、县级经办为骨干、乡镇（街道）医保工作站为枢纽、村（社区）医保服务点为网底的四级经办服务体系。如今，除了在医院设立服务站外，在老百姓家门口的社区卫生服务中心、村卫生室、社区便民服务中心，都开设了医保服务专窗或便民服务点。
小事不出村，大事不出镇。在众多基层医疗机构医保服务点，居民不仅可以直接报销门诊费、办理“两病”（高血压、糖尿病）用药备案，还能通过手机帮办代办：完成医保参保缴费、激活医保电子凭证、查询缴费信息、申请临时外出就医人员备案等。对于那些行动不便的留守老人，村医和社区网格员还会上门代办，确保参保群众医保服务“一个都不掉队”。
从“能办”到“快办”，从“快办”到“暖心办”，潍坊市医保局正通过定点医疗机构不断延伸服务触角、不断提升服务效能，让每一位参保人，在这座城市的每一个角落，都能感受到医保服务的速度与温度。（来源：大众网）
