为提升供热突发情况应急处置能力，近日，济南能源集团所属济南热力集团有限公司和礼分公司在中铁逸都国际兰亭南区组织开展全流程实景模拟演练。此次演练坚持以党建引领凝聚攻坚合力，党员干部带头冲锋在前，全面锤炼现场处置、沟通协商与协同联动能力，以实战化练兵夯实供热民生服务保障根基。
当前正值供热提质增效和隐患前置治理的关键阶段，和礼分公司坚持党建引领、项目赋能，将“冬病夏治”重点工作细化为项目清单，设立党员攻坚小组，由党员骨干认领责任区，实行挂图作战、节点管控。本次演练作为其中重要实战项目，聚焦供热设施漏水等常见场景，通过实景模拟构建“源头治隐患、前端化矛盾”的全方位保障体系，力求将问题化解在萌芽阶段。在演练筹备和推进中，党员带头开展隐患前置排查，主动认领关键任务，以“红色引擎”驱动项目高效落地，确保治理有力度、服务有温度。
演练高度贴近真实服务场景，现场模拟供热设施漏水情况，全程严格遵循标准化处置流程。从诉求响应、现场应急处置、勘查取证，到责任核定、政策答疑、柔性调解及闭环归档，各环节紧密衔接。在整个演练过程中，党员带头参训，主动认领“党员责任区”，学习夏季施工风险防范要点，确保每名参演人员熟练掌握相关知识与技能。
演练启动后，党员骨干担任各环节组长，在诉求响应、现场处置、勘查取证等关键环节中均发挥了重要的引领作用。针对模拟险情，党员突击队第一时间响应，迅速按照规范流程展开处置与救护，充分展现了关键时刻拉得出、冲得上、打得赢的过硬作风。与此同时，党员还积极承担政策答疑、柔性调解等工作，耐心向群众解读责任认定标准，协助化解矛盾纠纷，有力推动演练各环节高效衔接、闭环落实。
参演各方立足职责，对接处置要点，依规厘清权责，稳妥敲定解决方案，顺利完成闭环处置，充分展现了快速响应、高效协同的良好工作风貌，有效验证了统筹协作与内外协同机制的实际成效。
下一步，和礼分公司将持续深化“冬病夏治”专项行动，抓实设备检修、隐患排查整改等基础工作；同时，坚持党建引领、项目驱动，以常态化实景演练为重要载体，优化统筹协作机制，细化现场处置、沟通调解和闭环管理标准，将每一个服务环节都打造成可量化、可考核的赋能项目，全面提升一线队伍的应急处置和民生服务能力，以更专业、更高效、更暖心的举措筑牢供热保障防线，全力保障今冬采暖季安全稳定供热。（来源：济南热力集团）
