民生供暖，功夫在冬更在夏。盛夏时节，济南正值供热设施“冬病夏治”的攻坚窗口期。济南热力集团和茂分公司紧扣非采暖季改造机遇，启动观华园中心站湖畔园小区数控技改项目，对小区老旧供热户表实施批量迭代更新，以数字化手段补齐用户侧供热短板，为今冬实现安全稳定、精准高效供热筑牢坚实硬件根基。
湖畔园小区数控技改项目户表改造，通过换装具备远程数据采集、信号实时上传功能的 NB智能户表，打通“源-网-站-户”数据链路，推动供热运维由事后处置向未诉先办、主动预判转型。为保障技改项目平稳落地，和茂分公司坚持“谋定而后动”，做足前期调研与筹备工作。技术团队复盘上一采暖季片区供热运行台账、居民报修工单，系统梳理户表现存各类运行缺陷；主动对接小区物业完成施工报备，通过小区公告栏、业主社群多渠道发布改造公告，向居民讲清改造范围、工期安排、施工规范，提前消除信息差带来的顾虑误解。
施工前期，工作人员逐栋逐层对居民管道井开展全覆盖摸排，逐一核查入户支管阀门启闭状态，对处于开启状态的入户管路做好标记，同步制定关阀、排水专项处置方案，规避新装户表投运后集中开阀带来的漏水、泡水安全风险。项目建立“一表一户”标准化台账管理机制，提前明确户表编号与住户房号绑定规则，为后期计量核算、运维溯源打好基础。结合楼栋入住率、居民日常作息科学划分错峰施工批次，避开午休、夜间等时段开展施工作业；开工前组织施工班组开展技术安全交底，明确狭小密闭管道井作业准则与户表安装工艺标准，将质量、安全管控要求传导至每一名现场作业人员。
户表改造直接关系千家万户日常生活，既要把牢工程安全质量关口，也要做实做细沟通工作，消除居民心中顾虑，凝聚技改共识。工作人员利用施工间隙入户走访，用通俗语言讲解老旧户表的运行弊端，介绍智能户表精准计量、便于检修、减少供热矛盾等现实利好。针对居民关切的管线破坏、供暖受影响等疑问，现场细致阐释前期阀门排查、防水防护等保障举措。面向小区独居老年群体，重点做好进度告知、注意事项科普，留存便民联系渠道，及时收集居民合理诉求，动态优化现场作业细节，凝聚群众共识，为技改实施营造良好的民生基础。
目前，湖畔园小区数控技改正在稳步实施。改造完成后，工作人员可依托智慧热网平台远程读取每户用热数据，动态感知用户供热工况，提前捕捉、预警供热异常，实现问题前置化解，同时对独居老人等特殊群体用热状况实施重点关注，让供热服务更加精细贴心。
下一步，济南热力集团和茂分公司将持续拧紧施工质量“安全阀”，从严从实抓好全过程管控，有序推进户表安装、信号联调、台账归档等各项工作，坚持把各类风险隐患消解在采暖季到来之前。以硬件迭代激活数字供热效能，以暖心服务筑牢民生根基，实打实把户表改造这件民生实事办细、办实、办好，让智慧供热的红利直达千家万户，用心守护片区居民冬日融融暖意。（来源：济南热力集团）
