在“中国物流之都”山东临沂，一家从30平方米劳保门店起步的民营企业——山东新明辉安全科技有限公司，用20余年时间完成了一场令人瞩目的蜕变。它不仅是国内最大的工业安全产品综合供应商，更是一个数字供应链平台。其自主研发的“劳保用品产业大脑”，正以数据为燃料、以AI为引擎，重新定义工业品流通的底层逻辑。
18万平方米的智能仓里只有60个人在作业，AI客服机器人日均处理2万余次咨询，一笔订单2分钟内完成配单并指令仓库发货……工业品供应链的传统边界正在被打破。
架构为骨，一套系统贯通供应链全链路
劳保用品看似传统，其供应链却极其复杂——上游涉及全球数千家品牌供应商，下游辐射全国数十万渠道用户和终端企业，品类横跨安全防护、工具耗材等8大品类、超40万单品。如何在庞杂的供需网络中实现精准匹配、高效流转？新明辉的答案是“NEBULA星云系统”——一套从零起步、历经10余年打磨、集成38套子系统的全链路数字化平台。它覆盖供应商管理、客户管理、订单管理、仓储管理、运输管理、财务管理等全部核心业务，通过唯一的平台入口和数据标准实现深度集成、实时互通。
这套架构的核心价值在于：它不是“买来的软件”，而是“长出来的能力”。从最初的一两个模块迭代至38个子系统，新明辉用10年时间完成了从数据采集、数据呈现、数据分析到自动决策的能力升级。截至目前，新明辉商城聚合了来自全球11个国家、3000家供应商的100万件单品资源，服务商户超36万，真正实现了“买全球、卖全国”。2025年，劳保用品“产业大脑”成功入选山东省省级示范型“产业大脑”，新明辉劳保用品产业互联网平台入选山东省软件产业高质量发展重点项目。
仓储为器，一个园区让货物“主动找人”
如果说星云系统是产业大脑的“神经系统”，智慧仓储就是它的“肌肉记忆”。
走进新明辉智慧仓储物流园，18万平方米的库区更像一个巨型“科技秀场”——自动分拣线高速运转，数字中控室的大屏上实时跳动着海量数据。这里已不是传统意义上堆满纸箱的仓库，而是一个“会思考”的供应链枢纽。
变革始于2024年10月。AI被全面引入仓储全流程后，货物分拣效率提升10倍，日处理订单能力达10万单。“以前占地1．1万平方米的老仓库需要60个工人，现在的智慧仓储园区占地18万平方米，同样只需要60个人。以前是‘人找货’，现在是‘货找人’。”仓储中心负责人陈福涛说。当库存低于安全阈值时，系统自动预警，根据产品周转率测算补货数量，并自动向供应商推送补货订单。仓储自动化率已突破90％，错拣率控制在万分之一以内。
新明辉构建起“仓、商、流、园、展”五位一体的运作体系——仓储、商贸、物流、园区、展会协同联动。以此为基础，企业整合了1800余家社会物流资源，全国1．8万多个物流卸货点覆盖全国95％以上的县区，搭建起“600公里次日达、1500公里隔日达”的高效配送网络，物流成本低于全国平均水平30％。
数据为脉，一座平台让产业“心中有数”
产业大脑的深层价值，在于让数据成为核心资产。
10年间，新明辉积累了超过120TB的高质量行业数据。每天接近50万条数据流——包括采购数据、库存变动、物流轨迹、市场价格——在产业大脑里实时流转。系统可自动生成20余类决策支持报表，通过产业全景图谱、产业动态监测等模块，让政府和企业直观看到产业链的每个环节。
数据的价值在于驱动决策。新明辉的需求预测模型准确率达87％，能够指导企业科学备货，将库存周转天数从65天压缩至35天，资金使用效率提升近一倍。供应链智能优化功能可提前8至12周预测需求变化，使订单处理周期缩短40％至60％，库存周转率提升20％至35％。产业协同效率提升20％以上。“客户的语言可能会骗人，但客户的行为最忠诚”——新明辉正是通过对用户行为的深度分析，洞察真实需求，实现从“卖产品”到“卖方案”的跨越。
AI不仅赋能仓储，更深入服务全链条。AI客服机器人日均处理咨询2万余次，可解答80％的常规问题，相较人工客服响应速度提升70％。AI维修助手、AI营销助手等场景化应用，让企业在每一个触点上都能精准响应客户需求。
生态为势，一个样本激活“中国物流之都”的数字脉动
新明辉的实践，正在成为全国工业品供应链数字化转型的鲜活样本。
2025年，新明辉凭借精细化的数字化管理实践，成为第四届“纪念彼得·德鲁克中国管理奖”10家获奖企业之一——该届评选唯一获奖的山东企业。其商业模式入选清华大学案例库。2025年11月，阿里巴巴国际站全国首个工业品选品中心落户新明辉，成为聚焦五金、劳保等工业品的国际化选品枢纽。新明辉还积极投身“商城出海”“企业出海”，首创“中国劳保大集”“互联网＋仓储＋线下实景展示”新业态，落地2．1万平方米实体展厅。
新明辉的数字化能力不只服务于自身运营，更向整个产业链持续输出价值。它帮助上游制造企业订单量增长、综合运营成本降低20％以上；帮助下游分销企业降低采购成本15％以上。2025年产值再创新高达40亿元。其商业模式和数字化能力已在兰山区培育出“新明辉模式”种子企业120家。
站在临沂看全局。这座“中国物流之都”正以新明辉为标杆，搭建起全域商贸物流大数据平台，目前已汇聚数据4．65亿条，服务企业7186家、整合车辆5．51万台，累计完成货运发运13万单，打通跨区域物流枢纽数据，使物流综合成本下降7％以上。当AI成为“看不见的指挥官”，当数据成为“发动机中的燃料”，一个“会思考”的供应链体系扎根临沂，蓬勃生长，它不仅“买全球、卖全国”，更以数字之名，重新定义工业品供应链的未来。（陈鸣飞）
