近日，济南能源集团有限公司所属济南热力集团和茂分公司联合济南能源工程集团汇通公司，走进华山街道观华园社区开展供热便民宣传活动，聚焦供热“冬病夏治”核心工作，面对面与居民沟通交流，广泛倾听群众用热诉求、精准回应居民关切，切实把供热服务和民生保障工作落到实处。
活动现场，工作人员面向社区居民开展全方位供热工作宣讲与答疑服务。和茂分公司现场介绍了非采暖季供热设备检修工作成果，详细讲解辖区换热站技改项目施工进度、改造重点及提质增效优势，同时面向居民广泛征集“金点子”，耐心解答居民日常用热疑问、设备改造相关困惑，切实打通供热服务沟通壁垒。供暖管家介绍了“冬病夏治”的推进情况，单元过滤网什么时候洗、换热站重点工程干到哪一步，交代得明明白白，让大家对工期安排和改造后的效果心里有了底。“现在把每一台设备都仔细‘把脉问诊’，该修的修、该换的换，到了冬天，供暖系统才能稳稳当当。”孟凡鑫说道。
与此同时汇通公司的周子睿向社区居民介绍了换热站改造和设备维护上有着过硬的“家底”和丰富的实战经验，施工过程中将严格按照时间表和标准图推进，同时精心安排作业时段，把施工噪音和出行不便的影响降到最低。他还不忘热情邀请居民当“监督员”，全程盯着工程干，让每一道工序都晒在阳光下。
今年，和茂分公司紧抓非采暖季供热提质窗口期，扎实推进六项重点民生供热技改项目落地实施，全方位夯实冬季供暖保障基础。在技改项目工程持续推进的基础上，主动开展社区宣讲答疑活动，现场公示技改进度、解读施工方案、征集居民意见，不仅让居民充分了解了非采暖季供热“冬病夏治”技改工作的专业性与重要性，更有效打消了居民的用热顾虑，也进一步拉近了企业与居民之间的距离，营造了良好服务氛围。
下一步，和茂分公司将持续以供热技改项目为核心抓手，把老旧管网改造、设备升级、系统优化等硬件提质工程，与社区基层便民服务深度融合、一体推进，以精工提质的匠心筑牢供热根基，以贴心下沉的服务温暖民生细节，做到工程提质与服务升温双向赋能、双向增效，持续擦亮民生供热服务品牌，全力守护辖区居民冬日温暖，用实干与担当筑牢群众民生幸福底线。（来源：济南热力集团）
