盛夏七月，热浪蒸腾，但比盛夏酷暑更炽热的，是山东理工职业学院青年学子的志愿服务热忱。近日，第24届全国大学生田径锦标赛在济宁火热启幕，作为本次赛事协办单位，我校主动扛起赛事保障重任，校团委统筹谋划、精密部署，组织48名学生完成开幕式文艺展演，从数千名报名学生中层层选拔223名优秀青年志愿者，化身“山理职志愿蓝”，以昼夜不息的坚守，覆盖接待、食宿、颁奖、应急全链条服务，为这场国家级体育盛会筑起一道温情坚实的后勤保障防线。
精准布局，打造高效运转的“青春指挥部”
大型赛事志愿服务，绝非简单人力堆砌，核心在于精细组织、细节制胜。为高标准做好大田赛全流程保障，校团委提前数月谋划筹备，严格筛选、系统培训，从数千名报名学生中择优确定223名志愿者，按照赛事全流程服务场景，精准划分联络组、公寓管理组、餐厅协调组、礼仪引导组、机动保障组五大职能小组，构建“横向到边、纵向到底”的全链条服务网络，全方位承接赛事接待、餐饮住宿、颁奖礼仪、全域应急等各项保障任务。
7月14日，赛事组委会联合校团委共同开展志愿者全员综合培训，培训覆盖赛事流程、沟通礼仪、应急处置、仪态规范等全部服务细节；培训结束后，各小组同步开展分岗专项实训，逐项打磨服务标准。经过系统化培训，志愿者们不再是仅有一腔热血的青年，更成长为懂流程、善沟通、能处置的专业服务力量。
同时，学校建立完备闭环管理机制：各服务组每日22点准时召开工作例会，梳理当日服务问题、优化次日工作方案，同步搭建弹性跨组补位机制，赛事人流高峰时段灵活调配人力，实现接待、住宿、餐饮、颁奖、应急全岗位不间断服务；依托“志愿汇”线上平台统一完成志愿者注册、服务时长实时记录，精准统计每日服务人次与累计服务时长，让志愿服务管理规范化、精细化。全程同步开展服务督导，对志愿者仪容形象、沟通言行、岗位服务标准实时规范，让志愿服务既有温度，更有“含金量”。
舞台绽青春，圆满完成开幕式文艺展演任务
为呈现高标准舞台效果，学校48名优秀学生开展为期四天封闭式集中集训，紧凑训练日程、反复队形打磨不曾磨灭大家的热情。面对专业大型场馆灯光、音响、舞台设备，同学们快速适应场地条件，全程配合赛事导演组完成多轮走位、节目合成、整体联排。训练期间全体同学严守排练纪律，相互配合、互帮互助，充分展现团结协作、务实进取的优良作风。7月17日开幕式当晚，学校学子充分展现新时代高职学子风采，整场文艺展演圆满完成，收获现场领导、观众与全国各高校师生广泛赞誉。此次国家级赛事舞台为同学们搭建了面向全国展示自我的优质实践平台，连日高强度集训有效锤炼了学生团队协作能力与执行力。
五大岗位同心聚力，每一环都是赛事平稳运行的关键齿轮
如果将大田赛比作一台精密运转的器械，五大职能小组便是支撑赛事顺畅推进的核心齿轮。各组分工明确、同心同向，以细致耐心、全天候坚守，串联起赛事服务的每一段路程。
联络组：全天候在线的赛事“信息员”
联络组共计100名志愿者，实行24小时轮班值守，是赛事服务“最先一公里”的守护者。赛事筹备阶段，组员便提前进入“战时状态”，与全国500余所参赛院校教练员、运动员建立一对一专属对接渠道，全天候在线跟进、点对点全程跟队服务。集中报到期间，资格核验、信息登记、赛程答疑、食宿诉求收集等工作无缝衔接，从清晨破晓到深夜熄灯，志愿者手机全程保持畅通，奔走的脚步从未停歇，真正做到“问题不过夜，服务不打烊”。“每天要处理上百条咨询信息，但看着每一支队伍顺利抵达、准时参赛，所有辛苦都变得值得。”联络组志愿者张宇说道。
公寓管理组—公寓管理组：暖心贴心的住宿“管理员”
公寓管理组34名志愿者，是远道而来运动健儿的住宿保障管家。赛事开赛之前，全体组员提前完成全部运动员宿舍物资清点、被褥铺设、全屋消杀与卫生清扫，梳理完善楼栋标识，确保每一间客房干净整洁、配套齐全。赛事期间，志愿者每日定时巡查楼栋，主动帮运动员搬运行李、搬运物资；遇到参赛队员意外受伤，第一时间联动医护人员完成转运帮扶；同步建立住宿管理台账与夜间楼栋值守制度，高效处置物资申领、设施维修等各类细碎事务。高温酷暑之下，汗水反复浸透志愿蓝衣衫，但志愿者始终保持温和笑容，只为让各地运动员住得舒心、休息安稳。“每天要爬楼几十趟，但是听到运动员一句真诚的谢谢，所有疲惫瞬间消散。”9号公寓志愿者王睿涵道出全体组员的心声。
餐厅协调组：守护舌尖安全的“餐饮协调员”
餐厅协调组48名志愿者，牢牢守住赛事后勤“舌尖防线”，是千人就餐场景下的餐饮守护者。每日三餐就餐高峰，组员全员驻守就餐区域，有序引导队伍排队、规范分发餐票、常态化收集就餐反馈，根据师生意见持续优化就餐流程。从队伍分流引导、餐食补给保障，到口味调研、节约用餐宣传，每一件小事都被当作核心任务细致落实。组长贾淑晴表示：“看到运动员吃饱吃好、满意离开餐厅，我们心中满是成就感。”除日常就餐保障外，小组还在报到高峰主动调配人力，支援物资转运、公寓整理工作，最大化提升人力使用效能，以细致入微的服务，全方位保障全体参赛人员饮食安全与舒适就餐体验。
礼仪引导组：赛场之上的最美“引导员”
礼仪引导组12名志愿者，是颁奖舞台上亮眼的青春风景线。在赛事核心颁奖区域，大家以端庄得体的仪态、标准规范的动作、温暖从容的笑容，承担参赛队伍入场引导、赛道路线指引、颁奖流程服务等核心工作，一举一动都代表着学校形象与济宁青年风貌。赛前，组员常态化开展形体、流程专项训练，熟记每一轮颁奖流程；赛事期间，严格按照流程标准配合颁奖环节，实现每一场颁奖零失误。“我们站在领奖台上，展现的不仅是自身风貌，更是济宁青年的青春底色。”礼仪志愿者寻诗雯说。截至7月22日，小组已圆满完成112场正式赛事颁奖，后续将全程保障所有决赛颁奖礼仪服务。
机动保障组：全域补位的万能“机动兵”
机动保障组由29名志愿者组成，是赛事服务随时待命的“流动后备军”，大家始终秉持“哪里有需要，哪里就有我们”的服务准则，像随处可用的“万能砖”，填补各岗位服务空档。集中报到阶段，机动组落实高峰分流方案，高效协助完成运动员资格审查、参赛物资分发；接送站点，有序引导运动员上下车辆、精准指引校园路线；赛事全程，随时响应各类突发需求，主动支援联络、公寓、餐厅、礼仪各组的临时缺口，作为牢固的螺丝钉，稳稳支撑起赛事服务的每一处环节。此外，志愿服务站4名机动人员全天候在岗，站内配齐防暑物资、急救药品与赛事手册，第一时间处置各类现场突发应急事项。
青春赴赛场，志愿坚守冲刺收官
赛程过半，坚守未歇，223名山理职青年志愿者持续奋战在赛事一线，数万次暖心接待、无数温情服务瞬间仍在赛场不断上演。盛夏热浪席卷赛场，“山理职志愿蓝”以热忱驱散酷暑，用实干践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，全力以赴护航第24届全国大学生田径锦标赛平稳冲刺收官。
本次大田赛开幕式文艺展演与全流程志愿服务，是学校深化实践育人、文体融合育人的重要实践载体。舞台上倾情演绎的展演学子、赛场内外日夜值守的青年志愿者，在国家级大型赛事保障任务中淬炼品格、增长才干，正以饱满状态书写亮眼青春答卷。
学校团委书记苏光余表示：“赛程即将迎来收官之战，志愿服务坚守绝不松懈。”接下来，全体志愿者将持续绷紧服务保障之弦，高标准完成剩余赛事、颁奖及闭幕式全流程保障工作。学校也将以本次赛事为契机，持续探索大型赛事志愿服务培育新模式，搭建更多实践育人平台，引导更多青年学子在服务奉献中锤炼成长，以青春之我、奋斗之我，持续书写新时代青年的责任与时代答卷。（山东理工职业学院）
