济南市历城区洪家楼街道洪楼广场社企探矿厂宿舍为老旧小区，受长期通行损耗、年限老化影响，内部小路、单元门口步道出现坑槽、地砖松动等问题。每逢阴雨天气，路面极易积水形成水坑，不仅影响居民步行、车辆正常通行，还存在老人、小孩滑倒磕碰的安全隐患，给居民生活带来诸多不便，修补路面成为居民迫切的民生诉求。
针对居民集中反馈的路面坑洼、出行难题，社区高度重视，第一时间联合洪家楼街道城市管理综合岗主动介入、靠前服务。城市管理综合岗发挥专业优势，与社区负责人共同到现场多次查看，详细了解破损点位、沟通修补方案，并帮助社区协调资源，确保民生实事快速推进、落到实处。
在路面修补过程中，探矿厂宿舍的楼院贴心人主动站了出来，带头加入修补行动。他们热心细致、主动担当，第一时间在楼院群发布通知、上门走访动员，耐心做好引导，发动更多居民参与路面修补，大家不分年龄、不分邻里，纷纷响应号召，主动清理路面杂物、搬运砂石材料，同心共建让老旧楼院暖意融融。
经过社区精心组织、城市管理综合岗专业指导，以及居民群众的共同参与下，探矿厂宿舍楼前坑洼路面修补工作顺利完成。原本坑洼不平、积水难行的“烦心路”，变身平整干净、通畅安全的“舒心路”，有效解决了出行颠簸、安全隐患等问题，得到居民一致好评。
下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化排查整治小区基础设施短板，不断深化多方联动共治机制，充分调动居民参与社区建设的积极性、主动性，以精细化治理办好每一件民生实事，持续提升居民的获得感、幸福感。（来源：洪家楼街道）
