民生是人民幸福之基、社会和谐之本。从幸福食堂里飘出的阵阵饭香，到乡间坦途上的畅行无阻；从“一老一小”的朝夕美好，到网格治理的精细入微，老城街道始终坚持“民有所呼、我有所应”的初心，把群众的一桩桩“关键小事”办成一件件“暖心大事”，一幅“工业兴、城乡美、百姓富”的幸福宜业老城画卷正徐徐铺展。
优服务，让民生保障有力度更有温度
衡量一座城市的温度，要看它如何对待最需要帮助的群体。老城街道聚焦“一老一小”等重点人群，精准发力、精准服务，将贴心服务送到群众家门口、心坎上，让民生保障既有力度、更有温度。
每天午饭时分，大石关村幸福食堂里总是热气氤氲、饭香四溢，70岁以上老人和特困人员围坐桌前，免费享用着两菜一汤的可口饭菜。“以前自己做饭总是凑合一口，现在顿顿吃上热乎饭，还能和老姐妹们说说话，日子越过越有滋味。”70岁的张奶奶逢人便夸。如今，幸福食堂不仅是就餐点，更化身民意收集站，村干部利用饭前饭后时间听民声、解疙瘩，邻里纠纷、微心愿在饭桌上就能反映化解，一碗热饭暖了胃，更暖了心。
幸福食堂暖胃暖心，基层医疗同样提档升级。走进改造升级后的罗窑村卫生室，诊室宽敞明亮，药房整齐划一，血压仪、血糖仪、心电图机等设备一应俱全，为群众提供“家门口的医疗服务”。“以前有个头疼脑热得往镇里跑，现在步行五分钟就能看上病，太方便了。”正在测量血压的张大爷连连称赞。小卫生室连着大民生，老城街道大力推进基层医疗提档升级，28个标准化卫生室实现全覆盖，让优质便捷的医疗服务真正触手可及，为群众健康筑牢“第一道防线”。
一老一小系民心，一枝一叶总关情。为老服务持续升级，杨庄村建成总面积1400平方米的“为老服务站”，设置老年学堂、棋牌休闲室、健身室、暖心茶社等多个功能区域，可同时容纳上百名老人开展各类文体活动，让老年生活多姿多彩；少儿呵护精准发力，高标准建成的省级“向日葵亲子小屋”常态化开展家长课堂、亲子互动等活动，把科学育儿理念送入千家万户，为孩子们的健康成长保驾护航。
街道坚持“摸底数、清需求、织密网”，组织村（居）民政协理员结合网格化管理机制，对辖区内低保对象、特困人员、孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体开展全面摸排走访，建立动态管理台账，确保底数清、情况明、需求准。在精准摸排基础上，街道强化政策落实与动态监测，全年发放各类补贴、慰问金、救助金500余万元，开展居家养老服务3000余次。创新实施“暖心陪伴”专项行动，联合社区卫生服务中心定期开展健康义诊，针对慢性病患者进行冬季病情监测与用药指导，并整合网格员、邻里互助员及志愿者等多方力量，构建常态化帮扶网络，确保困难群众日常有人关心、安全有人过问、困难有人帮扶。便民服务不断延伸，高标准打造村级便民服务站，推行帮办代办服务，东关居便民服务站设立帮办代办窗口，涵盖民政、卫健、社保等20项办理事项，累计代办各类业务400多件，群众满意率达100％，真正实现“群众少跑腿、服务零距离”。
一桩桩民生实事落地有声，一项项暖心服务直达民心，老城街道以全方位、多层次、精细化的民生保障，让“一老一小”安享幸福时光，让困难群众得到坚实守护，让便民服务走进千家万户，用真情实意把民生温度写进群众心坎里。
美环境，让宜居家园有颜值更有内涵
民之所盼，政之所向；民之所愿，政之所行。为让群众的生活更有品质、更具幸福感，老城街道从改善人居环境入手，下足“绣花功夫”，全力推进基础设施建设和生态环境修复，把昔日的“堵心点”打造成今日的“风景线”，让宜居家园既有“颜值”更有“内涵”。
“路修好了，桥也通了，出门再也不用绕路颠簸，心里敞亮多了！”行驶在宽阔平坦的肥万路上，河口村吴大哥一脸欣喜。老城街道从群众出行痛点、难点出发，持续发力补齐交通短板，先后完成漩刘路、环山路、肥万路的大修改造，高标准建成17公里旅游公路，一条条坦途不仅串联起城乡风景，更打通了百姓的“幸福通道”。与此同时，街道同步推进各村居道路硬化与路灯安装工程，东关居对老旧路灯进行系统排查和检修，田家花峪村对中心街铺设沥青路面，辛屯村道路硬化与路灯安装同步落地，昔日的“烦心路”变身“舒心道”，夜晚的路灯亮起，不仅照亮了群众回家的路，更温暖了群众的心。
坦途畅行提“面子”，河湖治理强“里子”。作为汇入黄河的大汶河支流，拾屯河曾因季节性断流、沙土裸露、湿地退化而失去生机。2022年以来，老城街道投资5000余万元启动生态修复工程，通过清淤整修10．5公里河道、建设多级人工湿地、栽植水生植物等举措，成功将水质从Ⅴ类提升至Ⅲ类。“以前那条臭水沟完全变样了！水变清了，河里又能看见鱼了，两边修得跟公园一样，能散步、能看景。”在河边散步的村民感慨道。幸福河湖的建设，让家门口的河清岸绿从愿景照进现实。
以花为媒扮靓乡村，月季先行点亮街巷。老城街道坚持先点后面、分步实施、全域覆盖的思路，启动月季栽植美化工程，率先在两个示范村完成种植打造，在主次干道两侧、房前屋后、广场周边、沿河沿线合理布局，栽种大花月季、丰花月季等品种，打造街角花境、道路花带、庭院花景。眼下，月季次第绽放、色彩缤纷，与整洁道路、清新河道、美丽村居相映成景，人居环境颜值显著提升。接下来，街道将以示范村为样板，在其余村居陆续推进月季栽植，持续优化绿化景观布局，逐步实现“一路一景、一村一韵、三季有花、四季常绿”，让花香满街巷、美景入眼帘，用“微更新”点亮群众家门口的“微幸福”，让生态宜居之美在老城步步可见、处处可感。
从一条路到一条河，从一片绿到一片花，老城街道人居环境改善的成果正在全域延伸、遍地开花。清洁能源推广成效显著，新增856户分布式光伏发电，让农房屋顶变身“阳光银行”；7000余户群众完成清洁取暖改造，彻底告别烟熏火燎的旧日子，迎来温暖舒适的“绿色暖冬”。生活污水治理持续发力，通过全域铺设污水管网，实现村庄污水集中处理全覆盖，系统实施水土保持与河湖生态修复工程，显著提升入河水质。
道路畅通、河湖清澈、花木成景、庭院洁净，老城街道以系统治理、全域提升、分步推进的扎实举措，让乡村面貌焕然一新，让生态美景触手可及，干净、整洁、生态、宜居正成为老城最生动的常态风景。
促和谐，让基层治理有精度更有暖意
平安是最大的民生，治理是幸福的保障。老城街道在夯实基层治理上持续探索、不断创新，建立“睦邻共治”信用体系，将治理触角延伸至辖区每一个角落，用精治善治守护万家灯火，让基层治理既有精度、更有温度。
织密“小网格”，兜起“大民生”。街道科学划分106个基础网格，持续用好“五邻工作法”，选优配强网格员队伍，创新构建“网格巡查＋数字赋能＋快速响应”三位一体工作模式，建立“巡查发现—吹哨上报—分级处置—跟踪回访”闭环机制，让网格成为感知民情、化解矛盾、服务群众的“前沿阵地”。“多亏网格员小李跑前跑后，楼上漏水的事当天就解决了，现在我们邻里更亲近了。”家住井楼小区的赵阿姨感触真切。从帮老人代办医保到排查安全隐患，从化解邻里口角到发现上报风险隐患，网格员用脚步丈量民情，“有事找网格”已成为老城居民的口头禅。今年以来，已解决道路破损、路沿石整修等问题37处，推动基层治理从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，让治理更高效、更精准。
前端网格吹哨，后端中心解纷。如果说网格员是基层治理的“前沿哨兵”，高标准建成的“一站式”矛盾调解中心就是化解难题的“终结站”。中心整合司法、信访、法律顾问等多方力量集中办公，打破部门壁垒、凝聚工作合力，让群众反映问题、化解纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。“为了一道院墙，两家闹了大半年，多亏调解员上门劝了三天，终于把心结解开了。”提到调解中心，村民老刘满是感激。家长里短有人管，矛盾纠纷有人调，和谐在一次次耐心调解中悄然扎根。
小小网格感知冷暖，信用积分激活善治。在网格治理和矛盾调解之外，老城街道创新建立“睦邻共治”信用体系，将信用积分与志愿服务、基层治理深度融合。大石关村将幸福食堂与“志愿＋信用”模式结合，对参与服务的志愿者给予信用积分奖励，每年可为食堂节约近10万元人工投入。各村居深入开展义剪、义诊、走访慰问等睦邻活动，将贴心服务送到村民身边；同步推进移风易俗、抵制恶俗婚闹、绿色文明祭扫、道德模范人物评选等新时代文明实践活动，以家风正促进乡风淳、社风清。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。从幸福食堂的饭香四溢到卫生室的提档升级，从乡间坦途的畅行无阻到幸福河湖的碧波荡漾，从网格治理的精准高效到邻里守望的文明新风，老城街道用一项项饱含温度的举措、一件件落地生根的实事，把群众的“民生清单”变成了实实在在的“幸福榜单”。
站在新的发展起点，老城街道将始终坚守为民初心、践行使命担当，坚定不移增进民生福祉，在高质量发展中持续书写更有质感、更有温度的民生答卷，让幸福宜业老城的底色更亮、成色更足。
（来源：肥城市老城街道）
