近日，聊城市东昌府区行政审批服务局涉企登记纠纷人民调解委员会收到一起来电求助。来电人肖女士反映，其身份信息被东昌府区某建筑安装有限公司私自注册监事职务，且个人手机号被该公司登记使用，给其正常生活和工作带来极大困扰。肖女士表示，此前她向有关部门咨询，被告知因缺少身份证丢失证明，不符合“冒用登记”的处理情形，无法直接撤销相关登记。更让肖女士焦虑的是，其所在单位正在核查公职人员兼职情况，被冒用登记为公司监事的记录已影响到其工作考核，故迫切希望调委会能核查其他解决途径，帮助其注销监事职务，并制止该公司继续使用其手机号。
接到诉求后，调委会工作人员高度重视，立即启动调解程序，迅速梳理纠纷焦点、核实相关情况。工作人员第一时间与涉事公司法人、股东薛先生取得联系，详细告知其私自冒用他人身份信息登记的相关法律风险及不当后果，耐心倾听其诉求和难处，并积极与薛先生沟通协商，引导其认识到自身行为的不妥之处，主动配合解决问题。
结合《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》相关规定，工作人员为双方提供合理解决方案，最终促成双方达成一致意见。涉事公司同意立即办理监事变更手续，注销肖女士作为该公司监事的相关登记，并停止使用其手机号。在调委会的全程指导和协助下，涉事公司顺利完成监事变更备案手续，提交相关材料并通过审核，肖女士成功解除了被冒用登记的监事职务，彻底解决了困扰。
“没想到这么快就能解决，原本以为要跑很多部门、耗很长时间，多亏了调委会的工作人员，真是帮了我大忙！”肖女士对调解结果十分满意，专门致电表达感谢。
东昌府区行政审批服务局涉企登记纠纷调委会自成立以来，始终聚焦涉企登记领域痛点、堵点、难点问题，建立“诉前调解、未诉先办、诉调对接、有诉必办”全流程解纷机制，已成功化解各类涉企登记纠纷76起，调解成功率达97%，为优化辖区法治化营商环境、保障市场主体健康发展、维护群众合法权益提供了有力保障。
下一步，东昌府区行政审批服务局涉企登记纠纷调委会将持续聚焦群众和企业急难愁盼问题，强化部门协同联动、创新工作方法、提升调解效能，以高效、便捷、暖心的调解服务，推动审批服务能力提质增效，为东昌府区经济社会高质量发展注入政务服务新动能。
（张晓蕾）
