为持续优化营商环境，精准助力高校毕业生创新创业，聊城市东昌府区行政审批服务局聚焦大学生创业痛点难点，以专业化、个性化、全流程政务服务，高效推动聊城大学应届毕业生郭伟的兽药网络经营创业项目顺利落地，以贴心服务与高效审批为大学生创业保驾护航。
近日，东昌府区行政审批服务局涉农事务审批股工作人员接到郭伟的咨询电话称，他与同学瞄准宠物经济发展机遇，计划合伙开展兽药网络经营业务，但对兽药经营许可办理流程、申请材料等均不熟悉，寻求专业指导。工作人员了解情况后，耐心细致地向郭伟讲解办理兽药经营许可的相关政策、所需材料及基本流程，精准解答其各类疑问。
在服务过程中，针对高校毕业生创业经验不足、审批流程不熟的实际情况，工作人员主动优化服务模式，创新推出“上门服务、线上线下同步办理”的定制化服务举措，全程靠前发力、精准施策，服务全程坚持高效联动、协同发力，实现审批服务提质增效。
线上，实行快速审核、勘验前置指导。工作人员对申请材料实行即收即审、同步校核，与线下勘验人员实时对接、闭环协同，提前开展勘验标准预讲解，将兽药经营场所布局、设施配置、仓储条件等勘验要点标准化、直观化，让申请人快速掌握办理要点、少走弯路、申请材料一次备齐。
线下，提供上门帮办、全程跟踪服务。工作人员主动上门开展现场指导，从店铺选址、功能分区规划到器械配置、制度完善等关键环节逐一跟进、精细辅导，同步完成现场勘查与材料审核，实现环节整合、流程压缩，用高效便捷的政务服务，切实解决大学生创业初期不懂办、不会办、办得慢等实际问题，全力支持青年创业项目早落地、早运营、早见效。
下一步，东昌府区行政审批服务局将持续聚焦高校毕业生、涉农经营、新业态创业等重点群体与领域，不断优化审批流程、创新服务举措、提升服务效能，以靠前服务、精准服务、高效服务持续激发市场活力与创业动力，为区域经济高质量发展提供坚实政务支撑。
（梁永丽、杨秋娜）
