为切实做好银行业消费者权益保护和金融知识宣传工作，进一步提升消费者金融素养和风险防范意识，近日，中国民生银行济南文东支行开展了以“吹响金融金号角，金融消保在身边”为主题的系列宣传活动。
首先，中国民生银行济南文东支行立足网点阵地，筑牢消保宣传“保护墙”。在厅堂设立金融知识宣传专区，摆放相关宣传折页及服务手册，由服务经理担任消保权益宣传咨询员，解答客户疑问。同时还在厅堂大屏幕循环播放金融知识普及类宣传短片，内容以金融消费者权益保护、反电信网络诈骗、反洗钱、存款保险基础知识讲解为主，短片以案为鉴，提升客户风险防范能力。不仅如此，服务经理还在厅堂开展消费者权益保护微沙龙讲座，在客户等候业务办理的间隙，向客户讲解金融知识，并重点讲述消费者金融权益、个人信息保护、非法金融活动的危害等。
其次，拓宽线上宣传渠道，打好消保宣传“组合拳”。中国民生银行济南文东支行组织员工通过企业微信、朋友圈等线上方式发布金融消保知识，结合消费者日常生活场景向广大群众普及自身金融权益，将专业知识转化为群众通俗易懂的语言，让消费者看得懂、能领会，切实做好消费者权益保护宣传工作。
此次消费者权益保护宣传活动受到公众的广泛好评，是中国民生银行济南文东支行践行社会金融责任的重要实践。在今后的工作中，中国民生银行济南文东支行将持续开展消费者权益保护宣传活动，不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道，用心为客户提供最优质的服务，为保护金融消费者各项权益贡献民生力量。（来源：民生银行济南分行）
