随着中小学生寒假来临，一些慢病就诊量明显上升，外科择期手术需求集中增长，迎来一轮就诊小高峰。为缓解医院部分科室门诊号源紧张、患儿及家长反映的“挂号难、候诊久、往返频”等问题，济南市儿童医院整合优质医疗资源，加强专业人员调配，推出多项寒假便民就医服务举措，做到应诊尽诊、应收尽收，确保有号可挂、有医可看，为患儿提供更加优质、便捷的诊疗服务，全力保障患儿高效就医。
门急诊全天不限号，检查当日完成
据悉，该院实行全日制门诊服务，急诊24小时开放。全院普通门诊、专家门诊（知名专家门诊除外）均设置加号机制。若患儿及家长未提前预约或该科室号源已约满，到达医院后可在各诊区预检分诊台申请加号，门诊导医会根据现场情况，协调安排当日出诊医生接诊（非患者指定医师）。
（夜间急诊预诊分诊）
（夜间急诊化验）
目前，该院已完成优化检验检查流程，在患儿符合检查条件的前提下，超声、影像、检验等项目原则上均可“当日预约、当日完成”，有效减少患儿与家长的等待时间和往返频次。
开设延时门诊，下班就诊更从容
针对上班族家长白天不便陪同就医的实际情况，济南市儿童医院在需求量较大、号源紧张的部分科室，如中医、推拿、眼科、口腔、皮肤等专业开设延时门诊，服务时间17：00－19：00，提供与日间同质化的诊疗服务。
（延时门诊）
推行“专家团队”模式，普通号源享受专家团队服务
为解决“寒假挂号难，挂专家号更难”的就医难点，济南市儿童医院推出“专家团队服务模式”。当热门专家号源暂满时，家长可先预约该专家团队同科室、同专业方向其他医生的号源。接诊医生在完成初步诊断及辅助检查后，将根据患儿病情，通过“诊间预约”等方式为其转约团队专家，确保疑难重症患儿能够及时获得高水平诊疗服务。
记者了解到，如果当天到达医院之后没有号源，患儿家长可以到现场各诊区预检分诊台进行加号。“不限号服务是否会影响门急诊服务质量呢？”不少家长会有这样的疑问，该院相关负责人表示，不限号服务不会影响门急诊质量。为确保门急诊医疗质量和服务水平，医院会根据就诊流量合理调配门急诊出诊医师，全力保障患儿高效就医。“‘门诊不限号’是我院倡导的一个整体概念，患儿只要来院就诊，都有医生接诊，但不能保证是患儿指定的医师接诊。当天没有安排门诊的科室，暂不安排接诊。”（来源：济南日报·爱济南）
