春节假期后首个工作日，日照市各地政务服务及相关民生服务阵地迅速归位运转，工作人员以饱满状态、高效举措为群众和企业提供暖心服务，以实干开启新春服务新篇。
上午九点多，记者在市政务服务大厅看到，各办事窗口已进入高效运转状态。导办、帮办及窗口工作人员热情服务，耐心引导群众有序取号，细致解答各类咨询，快速受理材料、办理业务，现场秩序井然。
办事群众张麟说道：“我公积金出了点小异常，到大厅稍微处理了一下，他们办理得很快，很负责。”
同样，针对需外出办理的服务事项，效率也极高。办事群众樊薇说：“年后想要去香港，过来办一个港澳通行证，不需要预约，来了就可以办。”
春节期间，日照市政务服务中心部分便民服务窗口持续开放，节后复工首日排队等候情况较少。其中，人社、公安等窗口业务量相对集中，工作人员主动靠前指引，帮助群众高效办理相关事项。
日照市政务服务中心公安窗口民警卢衍超表示：“很多群众来办理出入境证件、交通违法、身份证、驾驶证换补发，公安窗口全年提供不打烊服务，群众可以合理安排时间，错峰错时，在周末或者节假日来办理业务。”
今年，日照市将继续加快“无证明城市”建设，深入推进“高效办成一件事”，持续优化营商环境，更大力度激发市场主体活力。
日照市行政审批服务局监督检查科张婷婷表示：“聚焦重点项目建设主动靠前、精准服务，优化准入准营，激发经营主体活力，全面提升窗口服务效能，以更优作风、更实举措，为企业群众提供便捷高效服务。”
同样，在莒县为民服务中心大厅，工作人员以“满格电”的精神状态投入到工作中，为新一年优化营商环境、服务项目攻坚按下“快进键”。
工作人员以热忱且周到的态度服务大众，收获诸多好评。办事群众林彦兵称赞道：“他们服务特别热情，效率超高，我都没费周折多跑一趟，事情很快就办好了。”
莒县行政审批服务局市场准入科科长冯立林表示：“坚守审批有据，服务无距理念，以满格状态，顶格标准，提速审批，优化服务，争当营商环境排头兵，做好群众服务员。”
今天上午一大早，东港区医保服务大厅内，前来办理各项业务的群众已有不少。春节期间，东港区医疗保障局每天安排专人值班值守，及时解决群众异地就医备案等医保需求。同时，为迎接节后办理业务高峰期，提前安排，做好各项准备，9个窗口已全面对外开放服务，并按照“医保经办服务标准化”要求，实现“一站式服务”。
据东港区医疗保险事业中心主任高扬介绍，新的一年，医保局将围绕参保扩面、改革创新和基金安全三大领域，重点抓好能力提升、服务优化、“三医”协同、基金监管和风险防控五项工作，聚力打造“贴心医保”和“清廉医保”服务品牌。
（来源：日照网）
