“领了春联还学到防骗知识，移动的服务太暖心了！”在聊城市高唐县和谐家园活动现场，刚听完反诈讲解的居民张先生连连称赞。
春节将至，年味渐浓。考虑到春节前是电信网络诈骗的高发期，近日，山东移动高唐分公司的“蓝马甲”志愿团队走进多个居民社区，开展“春联传心意，反诈护万家”主题宣讲活动，让反诈知识与新春祝福一起走进千家万户。
活动中，志愿团队重点为老年群体开展一对一反诈宣讲。他们手把手教老年人开启手机反诈预警功能，安装国家反诈中心APP；结合近期发生的案例，讲解“冒充亲友求助”“免费领鸡蛋”等诈骗套路。针对年轻人，志愿者则提醒其注意保护个人信息，不轻易点击陌生链接、不随意透露验证码，切实守护好居民的“钱袋子”。
此外，志愿团队还提供业务咨询、宽带义诊等便民服务。他们主动走进居民家中检测网络，传授春节期间宽带自助排障技巧，确保能够流畅视频拜年、观看春晚；同时为居民推荐“新春流量包”“千兆宽带特惠”等活动，让大家在感受年味的同时，享受到便捷的通信服务。
此次宣讲活动，有效拉近了企业与客户的距离，是山东移动高唐分公司积极履行社会责任、用数智化力量守护群众美好生活的生动体现。未来，公司将持续创新服务形式，把“心级服务”送到百姓身边，为人民群众畅享智慧、安心的数字生活保驾护航。
（谭林林）
