2月11日，莱芜区出租客运行业服务能力提升培训班在高创中心举行，旨在进一步规范出租汽车行业管理，提升服务质量，强化风险防控能力。
培训班围绕“倡文明树新风守安全优服务”主题，采取政策解读、案例分析与实操教学相结合的方式，系统开展行业法规与实务培训。内容涵盖《巡游出租汽车经营服务管理规定》《济南市客运出租汽车管理条例》等法规解读，以及出租车12345工单处理、服务质量信誉考核、业务办理流程等专项课程，全面增强从业人员的安全意识与服务能力。
本次培训由区交通运输局主办，泰山保险莱芜中心支公司、出租汽车协会协办，体现出风险共治在行业管理中的重要作用。面对出租车高频运营中存在的各类风险，有效的风险防控与保障机制尤为关键。保险行业通过提供风险减量服务、大数据预警和定制化保障方案，正成为护航行业稳健发展的重要力量，逐步构建起“交通部门牵头、保险协同助力、企业主动参与”的安全共治格局。
作为协办单位及行业主要风险保障提供方，泰山财产保险股份有限公司莱芜中心支公司深度参与本次培训。做交通安全与风险减量专题培训，向各出租车企业现场发放了风险减量应急救援包和驾驶员健康体检卡，以切实举措履行社会责任、筑牢安全底线。此次培训班呼吁驾驶员严格遵守交通法规，规范驾驶行为；企业切实履行主体责任，加强安全培训与管理，共同推动出租车行业与保险服务实现共赢发展。
此次培训通过“管理规范＋安全赋能＋服务优化”的多维赋能，进一步强化了全区出租行业的安全理念与服务标准，为营造更加安全、便捷、文明的市民出行环境奠定了扎实基础。（吕雅琳）
