春临大地，岁启新程。甲辰蛇年渐远，丙午马年将至，春节的脚步愈发临近，换新钞、备红包，是中国人迎新春、传祝福的传统习俗，更是群众心中最朴素的年味寄托。建行淄博周村支行深刻把握春节前新钞兑换这一民生刚需，早部署、早行动、早落实，以贴心举措、充足储备、高效服务，将便民暖意融入每一张新钞，用实际行动践行金融为民初心，护航群众欢喜过大年。
为切实满足辖区群众多样化用钞需求，该行提前谋划、精准发力，全面做好新钞储备与调配工作。结合往年春节新钞兑换规律，精准测算各面额新钞需求量，足额储备1元、5元、10元、20元、50元、100元等各面额新钞，确保新钞供应“量足面全”，全方位覆盖家庭装红包、商户日常找零、走亲访友馈赠等各类用钞场景，让群众无需奔波就能换到称心如意的新钞，把新春的美好期许传递到手中。
便民服务无小事，细微之处见真情。为减少群众排队等候时间，该行各网点均专门设立新钞兑换窗口，安排业务骨干值守，优化兑换流程、简化办理手续，实现新钞兑换“即来即办、高效便捷”。同时，工作人员主动上前询问客户需求，耐心讲解兑换须知，针对老年客户、商户等重点群体，提供个性化兑换服务，用热情周到的服务赢得了辖区群众的一致好评，让每一位前来兑换新钞的客户都能感受到新春的暖意与金融的温度。
一张张崭新的钞票，承载着新春祝福；一次次贴心的服务，彰显着金融担当。此次新钞兑换便民服务，是建行淄博周村支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。下一步，该行将持续聚焦民生需求，把便民服务做细做实、做深做优，以更优质、更高效、更暖心的金融服务回馈辖区群众，陪伴大家共度一个喜乐安康、福气满满的丙午马年，持续传递金融行业正能量。（来源：建行山东省分行）
