一个普通的下午，建行济南济北支行网点内，一个熟悉的身影如期出现——附近小区超意兴门店员工小高，提着印有建设银行Logo的布袋走进网点，袋中装满了等待清点的零散纸币与硬币，这是这家“百姓食堂”日常经营中最常见的场景。
作为拥有超过460家门店的本土民生企业，超意兴凭借亲民价格成为市民青睐的“百姓食堂”，但海量小额交易也带来了零钱回收、管理不便的难题。面对这笔繁杂的零钱存款业务，该行工作人员并未将其视为负担，反而将其作为深耕支付便利化、支持地方民生企业的具体实践，主动热情接待小高。
柜员们迅速投入工作，熟练地对零钱进行分类、清点、整理，指尖翻飞间，零散的纸币被整齐叠放，杂乱的硬币被有序归拢，全程高效细致，有条不紊地完成了零钱“归仓”工作，及时化解了门店的运营烦忧。这看似普通的业务，实则是国有大行服务实体经济“毛细血管”的生动缩影，更是该行践行普惠金融政策、支持本土民生企业的具体举措。
超意兴作为从济南成长起来的“中华老字号”，承载着保障市民基本用餐需求的责任，而该行以专业与耐心承接这份“甜蜜的负担”，确保企业资金链末端循环畅通。
此次零钱“归仓”服务，既彰显了建行尊重各类支付选择、保障现金服务畅通的责任担当，也切实维护了习惯使用现金的特殊客群权益。下一步，建行济南济北支行将持续深耕本地、践行金融为民理念，守护金融服务“最后一公里”，让金融活水精准滴灌民生领域，以有温度的普惠服务，助力民生企业发展，为百姓美好生活保驾护航。（来源：建行山东省分行）
