近日上午九点，寒风依旧刺骨，建行济宁西城支行一支服务小队准时抵达环卫工人休息站，专为常年因作息与银行网点错位、办卡不便的“城市美容师”们，提供专属上门金融服务，用专业与温暖，为寒冬里坚守岗位的环卫工人们送去贴心关怀。
从上午九点到十二点多，三个多小时里，狭小的休息站内暖意融融。该行员工熟练操作移动设备，全程耐心指导、细致审核、高效办理，用娴熟的业务能力为环卫工人们节省时间。环卫工人们利用作业间隙陆续赶来，有序参与业务办理，最终，十几张崭新的银行卡成功办理并激活，逐一送到环卫工人手中。
此次服务不止于办卡，该行员工还结合环卫工人群体需求，细心普及基础金融知识，讲解用卡安全、防诈骗等实用内容，并引导大家扫码添加建行专属客户经理企业微信。“以后有啥金融问题，随时在手机上就能找到我咨询！”客户经理的暖心承诺，让每一位环卫工人都感受到了专属金融管家的贴心守护。
“真是帮了我们大忙了！这大冷天的，你们专门跑来……”环卫工人张大爷握着还带着机器余温的银行卡，感动不已，热情挽留员工们吃顿简单的午饭，却被大家笑着婉拒：“这都是我们应该做的，你们辛苦啦！”
窗外寒气未消，窗内暖意涌动。此次上门服务，不仅切实解决了环卫工人办卡不便的实际困难，打破了服务时空壁垒，更以实际行动传递了金融服务的温度，致敬每一位在平凡岗位上默默奉献的劳动者。未来，建行济宁西城支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦特殊群体需求，把更便捷、更温暖的金融服务送到群众身边。（来源：建行山东省分行）
