无论时代如何变迁、科技如何进步，现金支付仍是群众日常生活、商户经营中的重要需求。为进一步优化现金支付环境，提升社区居民现金收付便利性，建行济宁峄山路支行立足民生需求，推出“零钱包”便民服务，以务实举措为客户提供便捷、高效的金融服务，让金融温度浸润市井烟火气。
据悉，该行推出的“零钱包”服务，精准破解了群众兑换零钱排队久、商户找零难的痛点。不同于传统零钱兑换需长时间等候，“零钱包”服务支持客户快速预约、即时兑换，无需排队耗时，极大节省了客户宝贵时间。同时，该行配备标准化零钱包，涵盖多种面额组合，可满足不同客户的金额需求，真正实现“一分钟办理、即兑即走”，高效又便捷。
为让服务惠及更多群体，该行主动延伸服务触角，组织员工走访周边商户，上门宣传“零钱包”服务，细致讲解兑换流程、预约方式，进一步提升商户现金收付能力，间接改善了居民现金购物体验。“到年底了，客流量多了，零钱却不足以给客户找零，去银行经常要排队，店里我又走不开。”商户李先生坦言，此前找零难题一直困扰着他，“现在有了零钱包服务，我走路几分钟到银行就换好了，再也不用为找零烦恼，真是大大提升了我的经营效率。”
自“零钱包”服务推出以来，该行收到了来自商户和社区居民的广泛好评。商户们纷纷表示，这项服务切实解决了经营中的找零难题，有效提高了经营效率；社区居民也对服务赞不绝口，认为“零钱包”让日常现金使用更便捷，真正做到了急群众之所急、解群众之所难。
建行济宁峄山路支行相关负责人表示，未来将持续优化“零钱包”服务，不断完善服务细节、拓展服务范围，坚守“金融为民”初心，把便民服务落到实处，让小小零钱包承载起大大的民生关怀，让金融服务更贴近生活、更具温度，用专业与贴心守护好群众的日常生活与商户经营，助力优化区域现金支付环境。（来源：建行山东省分行）
