“不用跑县城，在村委大院就办好新社保卡，还学会了用手机领养老金，真是太方便了！”平阴县村民王大爷拿着刚激活的社保卡，对建行济南老城支行工作人员连连称赞。近期，该行聚焦乡镇群众办卡难题，组建专业团队下沉乡村，将暖心金融服务送到田间地头，让小小的社保卡成为连接银行与群众的“幸福纽带”。
为破解乡村办卡“来回跑、耗时长”的痛点，该行将下乡服务作为提能创优的重要实践。通过与各乡镇、畜牧兽医站提前联动，借助乡村广播、村民微信群等渠道精准推送服务信息，并根据村落分布合理布局临时服务点。服务团队携带便携式制卡机、移动终端等设备，足迹遍布辖区村组，把“银行柜台”直接搬到村委大院、畜牧兽医站办公室，实现信息采集、制卡、激活“一站式”办结，让群众足不出村就能办好业务。
针对老年群体、行动不便村民等特殊对象，团队专门开辟“绿色通道”，提供上门办卡服务。工作人员耐心协助完成身份核验，用方言细致讲解医保结算、养老金领取等核心功能，手把手指导电子社保卡申领操作。结合农村高发诈骗案例开展的金融反诈宣传，更让村民在办卡的同时学到防骗知识，筑牢乡村金融安全防线，实现服务与保障双提升。
此次下乡服务不仅高效完成社保卡办理激活工作，更以专业便捷的服务践行了提能创优理念。建行济南老城支行相关负责人表示，下一步将持续固化下乡服务模式，优化业务流程，把更多金融便民服务延伸至乡村末梢，以实际行动诠释金融为民初心，为乡村振兴注入坚实金融力量。（来源：建行山东省分行）
