为切实提升社区居民的消保意识，近日，民生银行济南自贸区支行联合辖区内社区居委会，将实用金融知识与暖心服务送到社区居民家门口。
活动现场，支行消保宣传团队聚焦社区居民的需求，搭建起“案例宣传＋互动体验＋便民服务”三位一体的宣传专区。宣传人员结合近期高发案例，用通俗易懂的语言拆解“养老产品诈骗”、“冒充客服退款”、“虚假投资理财”等常见骗局，重点警示“高息诱惑必藏险”、“陌生转账多核实”等核心要点，详解“三不一多”防骗口诀，让社区居民快速掌握识诈防骗技巧。针对老年居民关心的“社保补缴”等陷阱，工作人员通过情景化讲解揭露诈骗套路，提醒大家远离非法金融活动。
趣味互动区成为活动亮点，“反诈知识大转盘”、“真假理财合同找茬”等环节吸引各年龄段居民踊跃参与，大家在答题赢礼品的轻松氛围中巩固了消保知识。便民服务角里，工作人员手把手教老年居民使用手机银行、设置账户变动提醒，协助下载国家反诈中心APP，帮助其跨越“数字鸿沟”；同时提供征信查询预约、理财风险咨询等服务，逐一解答社区居民关于银行卡安全、金融纠纷维权等疑问。
考虑到部分行动不便的老年居民未能到场，支行还组建“上门宣传小队”，携带宣传资料走进独居老人家中，一对一讲解防范电信诈骗要点，提醒其妥善保管身份证、银行卡等重要证件，用贴心服务让消保关怀无死角。
此次社区消保宣传活动累计发放宣传资料200余份，解答咨询100余条，覆盖社区居民300余人次，有效提升了社区居民的金融风险防范意识。民生银行济南自贸区支行相关负责人表示，消保工作无小事，支行将始终践行“服务大众情系民生”的使命，持续深化“银社共建”机制，把消保宣传融入社区日常，通过更多元、更精准的金融服务，为构建安全有序的金融消费环境注入民生力量，让金融安全温暖每一位社区居民。（来源：民生银行济南分行）
