营商环境是区域发展的“晴雨表”，政务服务则是营商环境的“试金石”。济宁高新区以刀刃向内的改革魄力，在政务服务领域持续深耕，通过标准化建设、场景化创新、网格化布局、数字化赋能，构建起全链条、全周期、全场景的政务服务体系，为企业群众提供“触手可及、智慧高效”的政务服务新体验，为高质量发展注入强劲动能。
服务标准化根基持续夯实
严格“一张清单管到底、一套标准管审批”，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设。通过区街联动、部门协同机制，形成覆盖区级1139项、街道级77项、村级21项政务服务事项的标准化清单，实现“一网通办”及动态调整，确保办事指南要素标准、规范。同时，优化升级大厅窗口布局，实行分领域“一窗受理”，持续规范区街两级窗口服务标准，让企业群众办事更省心、更高效。
“一件事”改革深化拓展
高标准落实国家确定的33项和省级确定的“高效办成一件事”，实现关联事项并联办理，线下设置专窗、线上设置专区，高效运行。在此基础上，创新推出企业迁移、信息变更、智能制造产业基地建设等18项本地化“一件事”集成事项，推动企业登记更简化、更便捷，为企业提供定制化服务。
就近服务网络全面扩容
构建“1＋5＋N”层级联动服务体系，在13个社会合作网点设立便民服务站，分类延伸高频事项办理；开展“政务服务进市集”活动200余场，服务群众1．7万余人次；推进“政务服务进园区”，配置自助终端、设立标准化窗口，派驻项目管家与帮办代办专员，为300余家企业提供“一对一”精准服务，实现“园区事园区办”，让服务触角延伸至“最后一公里”。
数字办事效能全面提质
通过“政务自助服务”“政银合作”“智能e办”在区政务服务中心、街道便民服务中心、部分银行网点布设政务服务自助一体机等自助服务设备，配备“跑小青”帮办员全程指导、辅助申报，为群众提供24小时便民利民服务。深化电子证照在政务服务事项中的应用，实现事项申报实体证照免提交；全国首创“电子营业执照＋移动入网”融合应用新模式，通过系统梳理整合市场主体登记采集的16项信息，实现企业申请互联网接入业务所需7项有效信息的自动归集，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。
站在新的起点上，济宁高新区将始终以企业需求为导向、以群众满意为标尺，持续深化审批服务标准化建设，以更优服务激发市场活力，以更好环境赋能高质量发展，全力打造具有全国影响力的政务服务创新示范区，为区域高质量发展书写新篇章！（陈丽丽）
