为切实提升居民网络使用体验，践行“服务为民”初心使命，山东移动茌平分公司近期开展“千家万户测网速，‘金牌师傅’进社区”志愿服务活动，组织专业技术团队深入居民家中，提供免费测速、网络优化、设备检修等便民服务，用实际行动为群众解决“急难愁盼”的网络问题。
活动现场，移动“金牌师傅”们携带专业设备走进信发社区楼栋。面对居民提出的“Wi－Fi信号弱”“视频卡顿”等问题，技术人员逐一上门排查，通过网线改光纤、调整路由器位置、优化信道等方式，现场解决网络故障。在居民家中，师傅们一边细致检修设备，一边向用户讲解家庭网络优化技巧，手把手指导老年居民使用测速工具，让大家直观感受网络提速带来的便捷。
活动当天，团队为社区20户家庭提供上门服务，由智家工程师现场为群众解决网络卡顿、信号覆盖等各类问题，为2户家庭完成网线改光纤升级，居民家庭网络平均速率提升30％以上。不少居民现场点赞：“师傅上门调试后，网速明显变快了，移动的服务太贴心了！”
下一步，山东移动茌平分公司将持续开展“进万家”系列服务活动，聚焦社区居民网络需求，以更专业的技术、更暖心的服务，为千家万户筑牢数字生活底座，以实际行动践行“人民邮电为人民”的责任担当。
（谭林林）
