20件民生实事全部高质量完成，全市财政民生支出1127.6亿元、占比80.1%，12345市民服务热线受理群众诉求938.5万件，城镇新增就业21万人，开工新建改扩建中小学、幼儿园20所，84家医疗机构实现检查检验结果互认共享，改造提升村卫生室1398个……
1月19日上午，济南市第十八届人大五次会议开幕。一组组扎实的数据构成了一份详实的“民生账本”，让这个朔风凛凛的日子，多了层层暖意。
数据背后，是“言而有信”的承诺。
回望2025年初，市十八届人大四次会议上，512名人大代表以投票的方式敲定了2025年20件民生实事项目。从失智老人照护到燃气安全提升，从普惠托育建设到公交线网优化，20件民生实事着眼一个“实”字，精准覆盖教育、就业创业、卫生医疗、城市建设、道路交通、社会治理、社会保障等群众“急难愁盼”领域，承载着民生期盼、民心所向。
当然，制定清单只是第一步，关键还在落实。
一年来，济南市人大常委会持续强化专项监督，用“立体式跟踪、点穴式核查”的方式全程跟进民生实事办理工作。
期间，曾有人大代表三伏天里实地体验528小巷公交，检验“优化公交线路”的项目是否真的把乘车便利送到了群众家门口；也曾有监督组深入养老机构现场监督认知症筛查康复服务点、认知症照护专区、养老服务专业机构工作，监督推动“加强失智老年人照护服务”项目加快实施……
路虽远，行则必至；事虽难，做则必成。就这样，从市民“点单”、代表票决，到政府全力推进，人大跟踪监督，再到成效落地见效、群众交口称赞，20件民生实事全部提前完成或超额完成，用实打实的成效兑现了“年初承诺、年底交账”的诺言。
古有商君立徙木为信，今有泉城济南以民生实事践诺于民，用件件落地、句句兑现的承诺，让“言出必行、诺出必践”成为泉城民生工作最鲜明的底色。
数据背后，是“民有所依”的踏实。
“以前拍个CT，得坐半个多小时公交车去市区医院，而且不会网上预约，挂号也是个麻烦事儿。现在好了，在街道卫生院就能做了。”家住济南起步区大桥街道的王大娘第一次在街道卫生院完成了CT检查。更让她欣喜的是，诊断报告还是市里三甲医院出具的。
这样的便利，源于20件民生实事之一——村卫生室服务能力提升行动。如今，全市1398个村卫生室实现了“七有四提升”改造。不止如此，济南还以“进一步推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，进一步推动优质医疗资源向县级和城乡基层下沉，进一步推动区域内医疗卫生服务共享互认”为路径，推行“分布检查、集中诊断、分级治疗”，让“大病不出省、小病在家门”的愿景变成了日常。
一件看似微不足道的小事、一组或许并不惹眼的数据背后，却是群众“有所医”“有所依”的踏实。
当然，这份踏实，还藏在入学的便利里：新建改扩建中小学、幼儿园20所，普惠性幼儿园覆盖率达95%，学前一年免费教育有效落实；藏在养老服务的专业守护里：新建家庭养老床位2014张，建成认知障碍专业照护机构1家、照护专区29处，完成59.67万人次老年人认知症筛查；藏在“就业有保障”“劳有所得”的保障里：新增城镇就业21万人，通过“技耀泉城”培训工程、“1+3+N”公共实训基地建设……
数据无言，却最有说服力；民生小事，恰是国之大者。济南正用一组组务实的数据，将发展的温暖送进群众心底。
数据背后，是“行而不辍”的坚守。
民生改善没有终点，只有连续不断的新起点。
在2025年民生实绩的基础上，2026年济南市政府工作报告勾勒出更具温度的民生蓝图：就业方面，建好用好“泉就业”平台，拓宽高校毕业生、农民工等重点群体就业渠道，实施城乡居民增收计划，推动中低收入群体增收减负；教育领域，深化“双贯通”改革，推进学前教育优质普惠和义务教育优质均衡发展，加快高校新校区建设，构建职普融通的职业教育体系。
同时，医疗养老服务将持续升级，支持市儿童医院争创国家区域医疗中心，新建家庭养老床位2000张，机构养老护理型床位占比保持在80%以上，灵活就业人员生育医疗费报销比例提高至100%，让保障更有力度、服务更有温度；住房保障领域，将筹集保障性租赁住房3500套，推进拆迁安置房“交房即办证”全覆盖，满足群众多层次住房需求；文化体育方面，持续完善公共文化设施，丰富群众性文化活动，让泉城市民的精神生活更加充盈……
民生之重，若千钧在肩。在泉城，每一份关切都化为行动，每一份期盼都落地成景。从2025年的圆满收官到2026年的全新启程，济南用一组组扎实的数据、一件件暖心的小事，诠释着“人民至上”的价值追求，勾勒出“幸福之城”的生动模样。（马俊伟）
