为深入贯彻落实人民银行关于优化现金支付环境、提升流通中人民币整洁度的相关要求，切实提升社会公众，特别是老年人、境外来华人士等群体使用现金的便利性，近日，中国民生银行济南泺源支行积极组织开展了“零钱包”兑换服务主题宣传活动，主动将便捷、贴心的现金服务送至客户身边。

活动期间，泺源支行在营业网点内设置了醒目的“零钱包”兑换服务专窗，为客户提供标准化、封装好的定额零钱包。零钱包内包含不同面额的人民币零钞，方便出租车司机、零售商户、市民游客等在日常交易中快速找零，有效减少了客户零星换钞的等候时间，提升了现金收付效率。工作人员主动向进入网点的客户介绍“零钱包”服务的便捷性与适用场景，获得了广泛好评。

不仅如此，为扩大服务半径，支行还组建了宣传小分队，走进周边社区、商圈及交通枢纽，开展外拓宣传。工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户及市民详细介绍“零钱包”兑换渠道、零钞预约服务等惠民措施，并积极宣讲拒收人民币现金是违法行为，倡导共同维护人民币的法定地位和良好的现金流通环境。针对部分老年客户不熟悉电子支付的情况，工作人员耐心讲解，确保他们能安心、顺畅地使用现金。

“这个服务太周到了！我们开小店的，每天都需要大量零钱，以前换零钱比较麻烦，现在银行直接提供封装好的零钱包，既卫生又方便，真是解决了我们的大问题！”一位前来办理业务的餐饮店主欣喜地表示。

民生银行济南泺源支行相关负责人表示，提供优质的现金服务是银行业金融机构的基础社会责任。通过此次宣传活动，民生银行济南泺源支行不仅有效推广了便民的现金服务，更进一步拉近了与客户的距离，增强了公众对银行服务的满意度与信任感，展现了金融机构的良好社会形象。未来，支行将持续优化现金服务流程，创新服务形式，积极构建多元化、包容性的支付环境，为保障金融消费者合法权益、维护和谐稳定的金融秩序贡献力量。 （来源：民生银行济南分行）