社区里，“小齿轮”志愿服务队精准对接需求，化解治理难题；康养中心内，“银龄互助”温情流淌，低龄老人陪伴高龄长者；旅游旺季时，沿海一线“志愿蓝”身影跃动，成为亮丽风景……近年来，山海天旅游度假区坚持党建引领，以群众需求为导向，深化拓展志愿服务，构建起多层次、广覆盖、专业化的服务体系，让志愿精神深植山海之间。

卧龙山街道青岛路社区陪读家庭数量庞大，占常住人口的55％。如何服务好这一特殊群体，缓解管理与服务压力，成为社区治理的现实课题。2022年3月，社区党总支以党建引领破题，组建了“小齿轮”志愿服务队，开启精准化服务实践。

围绕陪读家庭最关切的子女成长与亲子关系，“小齿轮”邀请具有国家高级心理咨询师资质的社区直管党员加入，开展心理辅导座谈、“父母务必知晓的全周期备考心理课”等活动，主题涵盖陪考心态调整、积极亲子互动等。开设的线上直播辅导课，常态互动人数约1000人，2024年高考前三天直播更吸引了近3000人参与。截至目前，已累计服务家长数千人次，有效缓解升学焦虑，传播科学家庭教育方法。

“小齿轮”的服务范围不断拓展。面向老年人开展反诈宣传、组建兴趣团队；针对环境问题，链接高校青年资源，定期整治环境、宣传垃圾分类；创设“红色议事厅”，汇聚网格员、退休党员等力量，近一年化解停车、环境、邻里纠纷等问题30余件；高考期间，设立护考服务站，贴心护航学子。社区党总支书记、“小齿轮”发起人朱宁表示：“我们通过在志愿服务中主动发现问题、及时解决问题、努力防止问题升级，实现以志愿服务‘小齿轮’带动社区治理‘大齿轮’的良性循环。”

与此同时，在山海瑞颐康养中心，活跃着一支特殊的志愿者队伍——成员本身也是老人，他们以“低龄”帮扶“高龄”，用“银龄”之光温暖“银龄”之心。82岁的王奶奶言语不便，68岁的李阿姨摸索出独特的“王氏语言密码”；退休医生李爷爷以赠绿植方式打开独居老人心扉；臂戴“红袖章”的李爷爷，是闲不住的“安全监督员”……这些温馨场景时常上演。

“我们按‘年龄差10－15岁、兴趣相近、身体状况互补’原则组建互助小组，形成20余对帮扶组合，覆盖生活帮扶、精神慰藉、教育提升三大场景。”康养中心院长冯春华介绍，中心明确“三帮三促”准则厘清协助边界，每月组织志愿者参加老年心理学、基础护理知识培训。作为“护理型”“旅居型”融合的中高端养老项目，中心积极探索“银龄行动”本土化实践，构建“以老助老、共治共享”家园，让老有所为、老有所乐落地生根。

从社区到康养机构，是山海天志愿服务深耕基层的缩影。立足旅游度假区定位，山海天打造“一路阳光”志愿服务品牌，让“志愿蓝”融入山海画卷。旅游旺季，该区探索“党建＋志愿”模式，在阳光海岸景区打造“向海而兴”党建服务驿站、设立党员先锋岗，区直机关、街道、教育系统、国有企业党员干部率先垂范，组建超500人的常态化志愿服务队。

从牡蛎公园至万宝景区，30个动态志愿服务点沿海岸线铺开，每日，百余名身着统一蓝色马甲的志愿者活跃一线，提供咨询指引、规范车辆停放、维护沙滩清洁，在赛事节会中承担引导疏散、安全保障等工作。

通过“统一标识、统一培训、动态调度、注重实效”的规范化管理，山海天确保志愿服务高质量开展。志愿者们的热情专业不仅提升了游客体验，传播着文明风尚，也塑造着“阳光海岸活力日照”的温暖形象。

（王璐、于超然）