“家里暖气漏了！水都渗到楼下了，这可怎么办啊？”冬日的清晨，一通带着焦急的求助电话打进了济宁市任城区阜桥街道蒋林社区网格员李姐的手机。放下电话，她抓起工具包就往居民王阿姨家赶，一场与“漏水危机”的赛跑就此展开。

赶到现场时，客厅地板上已积起薄薄一层水，暖气片接口处正不断往外渗水，王阿姨站在一旁手足无措。“您别慌，先关总阀！”李姐一边安抚，一边熟门熟路找到暖气总阀，顺时针拧紧，渗水声瞬间停了下来。她又从工具包里掏出抹布、水桶，蹲在地上帮着清理积水，“我已经联系了热力公司维修师傅，他们十分钟内就到，咱们先把水擦干，别让地板泡坏了。”

不一会儿，热力公司维修师傅带着工具赶来。李姐早已提前摸清了漏水点位置，还跟楼下住户打了招呼，避免邻里间因渗水产生矛盾。维修过程中，她一边帮师傅递工具，一边向王阿姨讲解日常检查暖气的小技巧：“平时可以多看看接口处有没有水珠，要是发现轻微渗水，先用干布擦干净，及时联系我们，别等小问题变麻烦。”

半个多小时后，漏水问题彻底解决。李姐又跟着师傅检查了家里所有暖气片，确认没有隐患后，才放心地准备离开。王阿姨拉着她的手再三道谢：“多亏了你来得快，不然我这老房子的地板可就全毁了，还得跟楼下邻居闹别扭。”李姐笑着摆手：“这都是我该做的，天冷了，暖气要是再出问题，您随时给我打电话。”

走出王阿姨家，李姐又在社区微信群里发了一条温馨提示，提醒居民注意检查家中暖气设备，附上自己的联系方式。对她而言，网格员的工作没有惊天动地的大事，却藏着家家户户的小事。网格员的脚步，始终朝着居民最需要的方向，用及时的帮助和贴心的守护，让暖流驱散寒冷，把温暖留在每一户人家。（牛中华）