在城市基层治理的“最后一公里”，老旧社区既是承载民生暖意的“聚焦点”，更是孕育治理创新的“潜力田”。制锦市街社区作为济南市天桥区制锦市街道规模最大的开放式老小区，镌刻着老城区的烟火肌理与邻里温情，却也面临着房屋设施老化、人口结构多元、公共服务供给不足的现实挑战。社区深耕民生初心、巧破治理瓶颈，以“茶话墨韵坊”为全新治理场域，让氤氲茶香的“老街坊茶社”蜕变为倾听民声、汇聚民智、化解民忧的“民情枢纽站”，将民主协商无缝融入社区治理的每一个细微环节，一个个源自民间的“金点子”应运而生，正以创新治理实践“破壁出圈”，让基层治理既有温度更具效能，为老旧小区治理注入蓬勃生机。

茶社议事汇民智 实事落地聚民心

茶室内，木桌古椅映青瓷，茶香漫溢伴闲谈，尽显邻里相聚的温馨暖意。社区以茶为媒、以情为桥，巧妙将“茶桌”变“议事桌”、“茶香”融“治理情”，推出“亲民茶”“暖心茶”“解忧茶”系列特色“茶点”，淬炼出“一群人、一杯茶、一起议”的多元共筹机制。社区党委书记化身“茶社掌柜”，牵头组建由老党员、志愿者骨干、楼栋长及共建单位代表构成的“合伙人”议事联盟，建立“问题收集—分类研判—协同解决—反馈迭代”闭环处置体系。依托“周五唠事”议事机制，通过“画像式”精准适配资源，引导治理主体从“参与者”成长为“行家里手”，推动基层治理从“社区主导”向“多元共治”深度转型，形成“有分歧茶社共议、有矛盾茶社化解、有项目茶社监督”的治理常态，让每一份民声都能被听见、每一个诉求都能被回应。

茶桌共议凝众志 精准推进纾民困

社区聚焦群众急难愁盼，以清单化推进、项目化落实破解民生难题，让茶社协商成效转化为看得见、摸得着的便民实效。依托“共享日历”共治平台，认领公益岗位、公示项目进展，精准破解环境整治、道路修缮、飞线充电整改、堆物堆料清理、安全通道畅通等一批“易反复、难根治”的治理痛点。深化“群众点单说事、干部上茶解忧”治理路径，健全“吹哨报到”联动机制，高效完成制锦市街14号院违建拆除、镇武街65号井盖更换等民生实事，推动社区治理从“接诉即办”向“未诉先办”提质跃升，让各类服务从“一时焕新”迈向“长久常新”长效赋能，让老城区居民在参与治理中凝聚邻里温情、实现自我价值。

以茶聚心，以议赋能。制锦市街社区“茶言观社”议事平台，以一杯清茶为纽带、以民主协商为抓手，深刻诠释了共建共治共享的基层治理理念。这份破解老旧小区治理难题的“制锦经验”，让基层治理惠民成果在制锦小院落地生根、繁花满径。（来源：天桥融媒）