为切实提升宽带网络质量，解决用户日常用网难题，入冬以来，山东移动聊城分公司启动“宽带义诊”专项行动，组织技术骨干组成服务团队，走进莘县近百个小区和村庄，为超过6000户居民提供免费上门检测与优化服务，以专业能力守护千家万户的网络体验。

“王大爷，您家网速慢是因为光猫接口松了，现在已经帮您固定好，我们再调整一下WiFi信道，您试试看视频、发语音是不是更流畅了？”在莘县燕塔街道燕塔小区C区，移动技术人员半蹲在电视柜旁，一边排查设备障碍，一边耐心讲解日常用网小技巧。了解到王大爷的子女常年在外，平时主要靠视频联系孙辈，工作人员还主动帮他调试摄像头角度，并指导使用“亲情守护”功能，让亲情沟通不再受网络卡顿困扰。

在偏远的古云镇文明寨村，针对部分村民反映的“农村信号弱、上网难”问题，服务团队迅速响应，实地勘察后立即制定信号增强方案，仅用三天时间就完成了周边基站优化升级，有效改善了当地网络质量，实现了“家中看剧不卡顿，田间直播信号稳”的用网需求。

在开展义诊服务的同时，山东移动聊城分公司积极推动“全千兆”网络服务普及。技术及营销人员深入社区与村庄，通过现场演示和体验互动，向用户特别是二层楼、别墅等大户型家庭介绍全屋WiFi、全光WiFi等智慧家庭产品，结合千兆宽带，配套智能摄像头、智能门锁、全屋智控终端等设备，为用户构建高速上网、智能安防与便捷生活一体化的家庭服务体验。

“以前家里WiFi覆盖不全，书房和阳台经常没信号，现在装了移动全屋WiFi，每个角落网速都很快，孩子上网课、我们远程办公都很顺畅！”刚完成设备升级的莘县锦绣花园小区业主张女士满意地表示。

服务团队还针对老年用户和农村家庭推出个性化服务，上门协助调试设备、讲解使用方法，让智慧生活服务真正走进更多家庭。

下一步，山东移动聊城分公司将继续扩大服务范围，提升服务精准度，持续加大网络基础设施投入，优化覆盖质量，将“看不见”的网络信号，转化为群众“摸得着”的便利与温暖，以实际行动践行企业社会责任。

（谭林林）