“以前大伙就在这块篷布下聊家常、下象棋，夏天晒得慌，雨天漏得慌，刮风的时候更是连个安稳坐处都没有。现在好了，新亭子又结实又敞亮，真是把好事办到我们心坎上了！”11月26日，官扎营街道官后街社区“暖心亭”建设现场，居民王大爷看着即将完工的崭新亭廊，拉着社区工作人员的手不住称赞。当天，依托社区慈善基金支持的暖心亭建设项目顺利推进，一处由绿色篷布临时围合的休闲区，正加速蜕变为标准化公共休憩空间。
这处临时休闲区的改造需求，源于社区工作者与志愿者的一次常态化入户走访。“不是坐在办公室里听汇报，而是揣着本子进家门‘唠家常’，才能摸清群众真正的急难愁盼。”官后街社区负责人介绍，在“居民提、社区议、街道推”工作机制支撑下，社区通过全覆盖走访收集诉求，最终将“升级临时休闲区”这一高频诉求上报街道，成为民生服务的重点议题。
民生诉求就是工作指令。官扎营街道始终将群众需求作为“第一信号”，构建起“诉求收集—议事协商—快速落实—跟踪反馈”全链条民生服务体系。接到社区上报后，街道立即启动民生事项快速响应机制，将项目纳入重点工作台账，明确责任科室、细化施工标准、敲定完成时限。同时主动靠前对接区慈善总会，协助社区争取专项基金扶持，短短几天就完成了项目审批、方案设计等前期工作，为项目“加速跑”筑牢保障。
“从我们提出需求到街道社区落实行动，前后没多长时间，这就是把咱们老百姓的‘小事’当成‘大事’办，心里特别踏实。”参与项目议事协商的居民代表李阿姨说。为让项目更贴合居民需求，社区专门组织居民代表召开议事会，从亭廊样式、座椅设置到功能布局，全程邀请群众出主意、提建议，最终确定的建设方案赢得一致认可。施工当天，现场一派忙碌而有序的景象：施工人员娴熟地搭建钢架、铺装顶棚，社区志愿者主动帮忙搬运材料、清理现场，不少居民路过时都驻足围观，有的还主动递上热水。傍晚时分，“暖心亭”展露全貌，引得不少居民驻足称赞。
小小暖心亭，承载大民生。官扎营街道将以此次项目为样板，在辖区推广“需求精准、决策高效、落实快速”的民生工作模式，持续激活社区慈善基金民生效能，聚焦居民急难愁盼问题，推出更多“短平快”民生项目。用一个个看得见、摸得着的民生实事，筑牢居民家门口的幸福阵地，让民生温度直抵人心。（来源：天桥融媒）
