“小区门口的下水篦子坏了，露出个大窟窿，晚上走路太危险了！”近日，济宁市任城区阜桥街道蒋林社区居民李女士向网格员紧急反映，辖区海关东路段一处下水篦子因长期碾压出现破损，石板格栅断裂、边缘翘起，不仅影响排水，还对过往行人和车辆构成安全威胁。

接到居民反馈后，两委成员和社区网格员第一时间赶赴现场核实情况。到达现场后发现，破损的下水篦子位于小区出入口必经之路，每日人流量、车流量大，破损处已形成约30厘米的缺口，若不及时处理，极易发生行人踩空、车轮卡陷等事故。社区当即启动应急处理流程，一方面安排工作人员在破损区域周边摆放警示锥、拉起警戒线，提醒过往居民注意安全；另一方面联系专业维修人员，协调维修材料，确定修复方案。

当天下午，维修人员携带新的下水篦子及工具赶到现场，对破损部件进行拆除、清理井口杂物后，迅速安装新篦子，并反复检查稳固性，确保排水通畅、使用安全。仅用1小时，破损的下水篦子便修复完毕，消除了安全隐患。

“刚反映完问题，社区就来解决了，效率真高！现在走这条路再也不用提心吊胆了。”看到修复好的下水篦子，居民们纷纷点赞。此次快速响应与修复，不仅解决了居民的急难愁盼，也体现了社区“民有所呼、我有所应”的服务理念。下一步，蒋林社区将组织网格员对辖区内所有下水篦子、井盖等公共设施开展全面排查，建立台账、定期巡查，从源头防范安全风险，为居民营造更安全、舒心的居住环境。（牛中华）