“小亓，高龄补贴怎么申报，得准备啥材料啊？”“咱们社区的志愿者小韩经常帮邻居修理电路，这事儿得好好夸夸！”近日，高庄街道南山社区的休闲角里，数十个色彩各异的马扎围成温馨的“议事圈”，社区工作者与居民们围坐一堂，一场没有主席台、没有发言稿的“马扎会议”在欢声笑语中拉开帷幕。

为打破传统沟通模式的壁垒，南山社区推出“马扎会议”机制，将沟通平台从办公室搬到居民“家门口”。活动现场，没有繁琐的流程，大家促膝长谈，既有对小区物业、便民服务优化等民生事务的建议，也有对邻里互助、社区建设的心里话。社区工作者带着笔记本认真记录，对居民提出的诉求逐一回应，能当场解决的立即落实，需要协调处理的明确办理时限，让居民的“急难愁盼”有人听、有人管。

“以前想反映问题得跑社区，现在坐在马扎上就能直接说，社区工作者还听得特别认真，这种方式太贴心了！”居民张阿姨笑着分享道。交流中，不少居民主动讲述身边的温暖故事：退休党员刘师傅义务为把小区的电线整合，让环境愈发整洁；社区创办的“艺术团”，节目创新有趣，既让我们丰富了业余时间又锻炼了身体，简直好极了；独居老人杜大爷，邻居们轮流帮忙照顾……这些点滴善举被一一记录，成为社区凝聚人心的“精神财富”。

社区工作者不仅是倾听者，更是居民的“贴心人”。针对居民提出的小区物业下一步的建议，网格员当场表示组织人员开会讨论；对于居民关心的养老服务问题，社区表示将联合日间照料中心推出针对性服务。“马扎虽小，却架起了社区与居民的‘连心桥’，通过这种接地气的沟通方式，既能精准捕捉居民需求，又能挖掘社区温暖故事，让邻里关系更和睦。

下一步，南山社区将把“马扎会议”常态化、多样化，走进不同楼栋、不同片区，覆盖老年群体、青少年、上班族等不同人群。同时，通过社区公告栏、居民微信群等渠道，宣传邻里互助的暖心故事，营造“人人关心社区、人人参与社区”的良好氛围。让马扎成为凝聚民心的“同心凳”，让社区成为充满温度的幸福家园。（孟佳）