中国民生银行济南千佛山支行始终秉持“以客户为中心”的理念，用实际行动诠释着对客户的关怀与责任，近日，该行员工上门为客户办理业务的暖心举动，赢得了客户的高度赞扬，传递了一份温暖。

事情发生在几天前，一位女性客户在家中不慎踩到插座，脚部受伤，行动不便。而此时，她的孩子正在国外上学，急需一笔钱缴纳学费。客户心急如焚，抱着试试看的心态联系了民生银行济南千佛山支行。得知这一情况后，支行领导高度重视，在综合评估情况后迅速安排工作人员携带相关设备和资料，前往客户家中为其办理业务。

当工作人员敲响客户家门时，客户脸上露出了惊喜与感动的笑容。工作人员耐心地向客户解释业务流程，仔细核对客户的身份信息和相关资料，确保每一项操作都准确无误。在办理过程中，客户多次表示感谢，她说道：“真的没想到你们能这么快就上门为我服务，太感谢你们了！这真是解决了我的燃眉之急。”工作人员则微笑着回应：“这是我们应该做的，您的满意就是我们的动力。”

业务办理完成后，客户激动地握住工作人员的手，连声道谢。她表示，自己一直是民生银行的忠实客户，这次的经历更是让她深刻感受到了民生银行服务的贴心与温暖。民生银行济南千佛山支行的这一暖心举动，不仅为客户解决了实际问题，更展现了银行对客户的关怀与尊重。

该行表示，将持续坚持以客户需求为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务体验，为金融行业的高质量发展贡献自己的力量。（来源：民生银行济南分行）