“你好，我这里有一些残损币，你们帮我看看能否兑换一下？”近日，在中国银行聊城分行古楼支行，一天的营业即将结束。这时，张先生手提一个缠满胶布的红色塑料袋，询问窗口工作人员。

网点综服经理刚接过这袋残损币，便立即闻到一阵刺鼻的霉味和恶臭，但还是耐心地、小心翼翼地为客户做残损区分。见此情形，张先生难为情地说，这些残损币是其父亲多年来攒的养老钱，一直在老家猪圈旁的北屋墙角埋着，以至于如今拿出来才发现，这些百元大钞竟都发霉破损了。老人家十分担心自己辛苦积攒的血汗钱付诸东流，便赶紧让儿子拿到银行，看看还能否兑换。

工作人员一边剥离霉币和粘连残币、逐张手工清点并鉴别真伪，一边安抚张先生情绪并向其讲解兑换标准及不宜流通人民币相关知识。经过一个多小时的努力，工作人员终于完成了所有残损币的清点、整理及兑换工作，最终为其兑换残损币32455元。

“真是辛苦你们了，要不是你们，我回去真没法向老人交代。因为这件事，老人已经好几天没睡好了，这回可放心了！”张先生高兴地向银行工作人员表达了感谢。（中国银行聊城分行）