近日，建行济南清河街支行凭借一系列创新且贴心的服务举措，在服务劳动者群体方面成绩斐然，其打造的“劳动者港湾”成为城市中温暖的地标。

在一个酷热难耐的工作日，户外气温飙升，几名建筑工人走进该行，他们满脸疲惫，是来办理开卡业务的。大堂经理眼疾手快，迅速端来凉水，让工人们消暑解渴，并引导他们到休息区就座，随后有条不紊地为他们依次办理开卡业务。办理过程中，一位工人的手机电量告急，正焦急时，大堂经理立刻递上充电器，这一细节让在场的工人们倍感暖心。

这只是“劳动者港湾”众多暖心服务的一个缩影。该行始终秉持“开放共享，责任担当”的服务理念，将责任担当融入日常运营的各个环节。对于年龄较大、行动不便的客户，网点迅速响应，专门开设柜台，简化流程，确保业务办理顺畅。同时，网点精心配备了雨具、急救箱、老花镜、免费 WiFi以及丰富的图书等设施，满足客户的多样化需求，为每一位踏入网点的人提供全方位帮助。

该行的“劳动者港湾”，自设立以来，凭借敏锐的社会洞察和不懈的努力，每天都在演绎温暖故事。它已成为户外劳动者的身心驿站，为他们提供了身体的休憩之所，更给予心灵慰藉。

展望未来，建行济南清河街支行计划持续加大投入，进一步丰富“劳动者港湾”的服务设施，提升服务质量。通过与社区、企业等加强合作，开展金融知识普及活动，扩大服务覆盖范围，将金融服务的温暖传递给更多劳动者，深度践行社会责任，让“劳动者港湾”的社会价值持续彰显。（来源：建行山东省分行）