今年以来，锦绣城社区以开展“红色物业”提升攻坚行动为抓手，深度挖掘社区治理潜力，创新探索实施“信用＋红色物业”服务形式，通过完善“组织链”、延伸“治理链”、拓展“服务链”，解锁社区“善治密码”，持续擦亮“党建织锦治理绣花”红色物业品牌，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。

完善“组织链”凝聚红色力量

一是健全组织体系。夯实“社区党委－网格党支部－楼栋党小组－党员中心户”的组织架构体系，成立物业党支部，选优配强物业党支部书记，将物业企业党员、社区党员、居民党员纳入统一管理，鼓励物业人员担任楼栋长、单元长，选派社区优秀党员干部担任物业服务品质监督员，加强对红色物业工作的指导。二是组建党建联盟。充分挖掘社区内统筹协调能力强、空闲时间足的志愿者、老党员、热心居民成为“热心骨干”，组建“夕阳红”志愿服务队，引导有意愿、有能力的驻地企业商户、驻地单位，签订“信用共建协议书”，依托资金、人力、物力等优势，发挥党建联盟在社区治理中的积极作用。三是优化协商机制。建立由社区党委牵头，红色物业党支部、业主委员会、物业企业多方参与的联席会议制度，规范议事流程，定期召开联席会议，积极宣传信用积分兑换规则，引导物业服务企业提高服务标准，提升物业服务品质。

延伸“治理链”激发内生动力

一是问题收集到位。充分发挥楼长、单元长、社区网格员的“前哨探头”作用，通过线上反馈、入户走访、安全巡查、座谈交流等方式，广泛搜集居民的问题和意见建议，及时汇总归纳，建立问题清单、“为民办实事”清单，让社区的“服务之手”和居民的“需求之手”有效衔接。二是问题处置到位。针对问题清单中居民反馈的问题诉求，社区坚持接诉即办，依托红色物业联盟等，召集社区两委、业委会、物业及居民代表共商共议，“因地制宜”考虑社区实际，整合“社区邦”服务平台和“物业110”服务队资源力量，解决了居民停车难、出行难等问题。三是问题闭环到位。推出“信用＋红色物业”特色治理服务项目，引导居民问题处置完成后，对社区服务进行赋分，并参与信用积分累计活动，依托“锦绣银行”兑换日常生活物品，同时积分较高的居民可以享受物业费打折的优惠。

拓展“服务链”共享发展成果

一是阵地利用最大化。整合社区、红色物业、社会组织等多方资源，将物业服务中心和社区党群服务中心融合共建，实现“双站合一”。打造“红色物业”便民服务窗口，设立党员先锋岗，针对各类功能室，明确划分党员责任区。二是社区服务暖心化。依托社区医养服务中心，链接社会第三方力量，提供涵盖“医、养、康、食、护”五大服务内容的专业有偿服务。邀请枣乡大姐培训学院为辖区有需求的居民提供职业技能培训服务，帮助他们提升个人技能素养。活动培训后及时发放信用积分兑换卡，营造信用氛围。三是便民活动多样化。开展“绽诚信锦绣之花展巾帼璀璨芳华”文艺演出活动，通过表扬“最美楼长”、“最美家庭”、“创业达人”、“社区暖心人”等典型人物，将社区“信用＋红色物业”内容以居民喜闻乐见的形式进行宣传，让居民在参与活动中感受变化、共享工作成果。

下一步，锦绣城社区将持续推进“红色物业”提升攻坚行动，不断深化“信用＋红色物业”体系建设，坚持以“红色”引领方向，以“信用”凝聚力量，努力打造共建共治共享的社区治理服务新格局，以社区服务“小行动”绘就基层治理“新蓝图”。（尚涛）