为进一步提升政务服务效能，打通便民服务的“最后一公里”，5月12日，济宁市微山县傅村街道创新服务模式，街道为民服务中心组织人社、残联、计生协、退役军人事务办等部门联合开展“政务服务进集市”活动，将政策咨询、业务办理等便民服务送到群众“家门口”。

恰逢傅村街道新城社区春季物资文化交流会，街道工作人员早早地在集市人流密集处设立“政务服务流动站”，悬挂醒目标语，摆放养老认证、社保、医保缴费、就业帮扶等政策宣传摊位。工作人员化身“摊主”，通过发放办事指南、现场答疑、帮办代办等方式，为往来群众提供解读社保资格认证、高龄补贴、灵活就业等10余项高频服务咨询。活动当天累计接待群众咨询300余人次，现场办结业务30余件，切实将政务服务“一件事”落到实处。

同时，针对老年人、残疾人等群体办事不便的问题，服务小队主动提供“上门帮办”服务。家住傅村社区的马大爷因腿脚不便迟迟未办理养老金资格认证，工作人员现场为其完成人脸识别认证。“没想到赶个集的功夫就把事儿办成了，政府服务真是想到我们心坎里了！”马大爷连连称赞。

把政务服务搬到集市，既是优化营商环境的务实举措，也是“我为群众办实事”的生动实践。下一步，傅村街道将持续拓展“政务＋”服务场景，动态调整服务清单，推动更多事项“就近办、一次办”，以实实在在的政务服务成效，绘就便民利企的暖心画卷。（樊会东）