春节临近，济南市区街头张灯结彩，到处洋溢着喜庆与祥和的节日氛围。迎着市井的烟火气和浓浓的年味，济南市城管执法支队的队员们仍在景区、广场、工地、街面紧张工作，传递温暖。

1月21日，济南城市照明工程有限公司总经理刘维堂一行来到济南市城管执法支队，将一面写着“热心服务、排忧解难”的锦旗送到支队领导手中，对市城管执法支队温情执法、助企纾困表示感谢。

2024年12月24日，市城管执法支队二大队执法人员张峰、王凤文外出执法，途经济齐路与齐鲁大道交会处，发现前面有人向他们用力摆手。

“有什么事情需要帮忙吗？”张峰停下车，一面热情打招呼，一面出示执法证。

“张队长您好，我们是济南城市照明工程有限公司的工作人员，碰到你们太好了！有件事情需要你们帮助。”

“别客气，您慢慢说。”

“这样的，张队长。我们公司安装的一个路灯被某施工企业给挖断了。事先他们没有办手续，也没有和我们打招呼。找了他们好几次，总答应恢复，可就是不动工。您知道的，少一杆路灯，晚上这一块就暗，会影响通行安全。”

“您把企业的详细情况给我，我们一定帮您解决。”

随后，张峰把企业施工负责人找来，了解完情况后便下达法律文书，按程序立案，同时，限期当事人恢复原状。当事人自觉理亏，当即表示接受处罚，并委托济南城市照明工程有限公司代为恢复，资金由他们负责。至此，事情圆满解决。为表达感激之情，城市照明工程公司给支队送来了锦旗。

一面锦旗，送来的是企业的认可；一面锦旗，送来的是群众的信赖；一面锦旗，承载着人民与城管的鱼水情！沉甸甸的锦旗背后，是执法为民的责任与担当，是为民服务的底色。

2024年，济南市城管执法支队聚力“温暖城管”，坚持三度执法、温情服务，推行首违不罚、轻微不罚，将服务融入执法全过程，积极营造法治化营商环境，为企业发展保驾护航。

“今后，我们将立足职能，进一步提高服务意识和水平，扑下身子问需，沉到企业解难，只要企业需要，我们随时都在。”二大队副大队长徐明礼说。（褚厚峥、吕宁、张琛）