近日，在建行邹平支行营业室发生了一件虽小但温暖人心的事，充分体现了建行邹平支行以客户为中心的理念，用专业技能和细致服务，赢得了客户的高度赞扬。

中午，一位步调匆匆的客户拎着一包袋子走进了建行邹平支行。大堂工作人员快速上前询问客户需求，得知零钱是平时给孩子的压岁钱，经年累月收藏了不少，因家中还有孩子未成年，大量的硬币有误食风险，所以想换成大额纸币。

了解到客户需求后，邹平支行工作人员没有丝毫犹豫，立刻为客户着手清点。因为正好临近中午，客户还带着歉意说：“我怕其他时间影响你们工作，这个点也快到你们吃饭的点了吧，能点多少就先兑换多少就行。”“没关系的，这是我们的工作，我们肯定会尽快给您办理业务。”经过努力，工作人员终于将客户带来的零钱全部清点完毕，并为客户办理了零钱兑换业务，客户满意的笑容就是对我们最好的认可。

建行邹平支行“以客户为中心”，用专业的职业素养和贴心的服务态度，为广大客户提供更加便捷、温暖的金融服务。（刘永海）