你可曾留意过路边的灯？它们静静伫立在城市的大街小巷，每当夜幕降临，便逐一亮起。发出的光柔和而温暖，虽不张扬，却拥有驱散黑暗的力量。这背后，是一群默默奉献的“城市照明人”，他们像路灯一样，静默而坚定地指引着行人车辆前行的方向。

济南市城市照明服务中心，这个自济南解放之初应运而生的单位，几十年来始终坚守初心，担当起人民的忠诚守护者。凭借其专业的服务和高效的运维，织就了一张张光明之网，不仅照亮了城市的每一个角落，更温暖了人们的心灵，为市民的夜间出行安全提供了坚实保障。

便民零距离 深入基层为民解忧

2023年3月，济南市城市照明服务中心的职责发生了转变。

“在此之前，中心承担着五大主城区和长清大学城共12．3291万盏市管路灯设施，以及燕山、玉函、段店等八座立交桥和高架路及部分市区主要道路上25．8万多盏景观照明灯、1197台变压器和配电控制器，7．7578万棵灯杆、4．7万余个窨井盖、5500多公里照明供电线路的安全运行的服务保障工作。”济南市城市照明服务中心副主任孙乐介绍。

面对如此繁重的工作任务，中心的工作人员未曾有过敷衍塞责，始终忠实履职尽责，积极担当作为，致力于为市民创造安全、舒适的夜间出行环境。

2021年，中心启动了“服务进社区，照亮回家路”系列活动，全面发动工作人员深入辖区各个街道，与居民面对面交流，倾听百姓心声。

“基层工作最为贴近民生，最能反映民意。”被问及启动这项活动的初衷，孙乐如是道，“只有真正走进基层，与百姓面对面交流，才能准确把握他们的实际需求，为我们的服务保障工作提供有力支撑。”

“实在是太感谢你们了！为我们解决了大麻烦！”在宝象街，肖同录及其同事在对换好的路灯进行检查时，居民林大娘（化名）走上前来，紧紧握住他的手激动道。

肖同录是济南市城市照明服务中心的一位工作人员，他所在的小组作为此次活动的先锋队，深入市中区的17个街道进行沟通调研。宝象街的一些路灯由于建设时间久远，存在设施破损、有灯不亮的情况。肖同录和同事们通过实地调研，详细了解路灯照明现状后，与街道工作人员一同研讨制定了路灯提升改造方案。

“在改造过程中，我们严格把控施工质量，确保每一盏灯质量过关，经得起检验——这是我们对居民的承诺，也是我们全力践行的责任担当。”他说。

经过几天的施工，路灯恢复正常运行，灯亮了，人心，也更暖了。

孙乐介绍，此次活动累计巡查道路9．26万余条次，巡检路灯1252．6万盏次，维修2．4万余盏，实现亮灯率99．32％，设施综合完好率98．55％，故障处理及时率100％，超国家标准运行。

“路灯照亮居民心，为人民办实事。”“牢记初心为人民，真情服务送光明。”……活动过程中，不断有街道送来锦旗，上面的一段段话语，是对他们工作成绩的最大认可与生动诠释。

保障做到位 攻坚克难护航民生工程

地铁被称为城市交通的动脉，是推动城市可持续发展、提升居民生活质量的重要保障。济南地铁项目建设自启动以来，线路站点附近的路灯设施对施工造成了极大不便。

为保障这一重大民生工程顺利进行，济南市城市照明服务中心积极协调地铁建设、设计、施工单位和路灯设施维护单位，对各条地铁线路沿途站点附近的路灯设施进行迁改。

路灯设施迁改并非一蹴而就的工作，首先要做的便是进行现场勘验，而后结合勘验情况制定迁改方案。“有些路段情况较为复杂，更需审慎待之，6号线便是其中的一个典型。”肖同录表示，6号线部分站点附近的路面狭窄，可操作空间小，且地下设有热力、排水等多条管道，对路灯设施的迁改产生了不小的阻碍。

如何既能确保地铁施工进度不受路灯设施影响，又可保障临近区域的照明效果达标？为寻找最佳设施迁改位置，肖同录及其同事联合地下管道的管理部门等相关参与单位，多次前往施工现场展开调研。

经过深入研讨和反复论证，终于确定了最佳方案。在肖同录和同事们的统筹兼顾、综合协调之下，各方紧密配合，共同推进，成功完成了路灯设施的迁移、拆除工作，同时不忘对需要拆除路灯设施的路段采取临时照明措施，以确保不影响市民夜间的正常出行。

职能再提升 标准化制定让工作更高效

2023年3月，济南市城市照明服务中心的职责，由之前的主要对市内五区和长清大学城的路灯设施进行维护管理，转变为承担全市各区县 （功能区）城市照明设施管理的指导、检查、考核评价等相关事务性工作。

职能的转变无疑带来了崭新挑战，“首先需要转变工作思路，再者，随着监管范围的扩大，需要我们投入更多的时间精力，做好与全市各区县（尤其是主城区之外的区县）的沟通交流工作，极尽所能地掌握全市照明设施情况。”肖同录说。

壹引其纲，万目皆张。为使路灯设施建设管理、移交备案、拆除迁移等各项工作更加规范高效，肖同录和中心其他工作人员主动研究行业技术规范，结合单位职责及济南市照明工作实际，通过总结经验做法、梳理业务流程、广泛查阅资料等途径，修订完善了济南市《城市功能照明设施建设技术要求》等多个标准要求，印发了《新（改、扩）建城市功能照明设施备案和移交服务指南（试行）》《城市功能照明设施迁移（拆除）服务指南（试行）》等文件，明晰工作职责，明确办理流程，促使城市照明工作在规范化、标准化的道路上迈出了坚实一步。

此外，中心督导维保单位搭建城市照明巡检系统，同时参考先进城市巡查周期，牵头编写了山东省地方标准《城市道路照明设施养护维修服务规范》、团体标准《城市道路照明安全检测标准》，并根据规范、结合实际，制定巡检方案，推进设施巡检、维护、检查一体闭环管理。

标准化是一把开启高效之门的钥匙，济南市城市照明服务中心秉持严谨细致的工作态度、精益求精的工作精神，不断优化管理流程，力求为泉城百姓提供更加高效有序的城市照明服务。

服务无时限 风雨中的光明守护

日升月落，寒来暑往，无论是在凛冽的寒冬，还是于狂风暴雨中，济南市城市照明服务中心随时待命，一直守护着这座城市的光明。

雨雪来临前，为了防止出现路灯设施漏电等危险因素引发的安全事故，中心会组织各区县路灯主管部门、设施维护单位对全市所有照明设施进行安全检查及维护。“特别是一些存在安全隐患的路段，更需重点排查整改，确保万无一失。”肖同录道，“民生无小事，容不得丝毫马虎。”

一天深夜，狂风卷席着乌云，豆大的雨点像无数断了线的珠子，不断地击打在济南市城市照明服务中心防汛值班室外的玻璃上，发出“啪啪”的响声。窗内，值班人员全神贯注地盯着防汛监控平台，与街巷上的现场检查人员随时保持着通讯畅通。

雨幕中，中心的各区检查中队冒着大雨、顶着严寒，走上大街小巷，对各自辖区内的路灯设施加强巡查力度，设施维护单位的工作人员亦随时待命。这场暴雨，几乎下了一夜，直至雨停，他们绷紧的弦才松了下来。

“每当风雨来袭，我们会根据实际雨情和气象台发布的雨情发展趋势，及时调度路灯设施检查人员和维护单位。”肖同录解释道，“必要时，比如发现存在漏电隐患的积水路段等，值班人员会即时响应，立即启动应急预案，及时调度维护人员第一时间赶往现场处理，防止引发安全事故，确保市民的安全出行。”

除此之外，每逢春节、国庆、五一等节日及一些重大活动，中心也会加强路灯设施的巡查维护力度，确保其三率达标、安全运行。“2024年，我们共组织开展各类安全大检查活动9次，完成重大节日和重大活动的保障任务49批次。”孙乐说。

随着夜幕降临，黑暗逐渐笼罩大地。不要慌，不用忙，太阳下山有灯光。在这灯光的背后，是济南市城市照明服务中心工作人员的坚守与付出。他们始终在岗，默默奉献，用光明为夜间归家的人们指引方向，让城市的夜晚充满温暖与希望。（李海凤）