12月19日，济南市历城区社会主义核心价值观“三个融入”主题系列新闻发布会——“融入日常生活”专场召开。发布会上，华山街道城郡社区党支部书记、居委会主任王文娟介绍，社区党支部坚持党建引领，以专业社工＋志愿服务为“针”，穿起社区治理“千条线”，引领居民走出小家、融入大家，以项目服务提升社区治理效能，在辖区营造了文明、和谐、友善的良好氛围。

精准把脉，锚定居民需求立项

社区党支部联合专业社工、志愿者骨干，深入楼栋，运用问卷、访谈等调研手段，梳理高频难题。如针对居民融入性差，推出“家在华山”项目，规划“寻、赏、识、讲、绘”系列活动，激发新华山人的自豪感。

打造“我为英雄描碑文”爱国主义教育主题志愿服务项目，策划亲子共融的“家门口的科普研学”、“百家宴”以及“邻里互助市集”等系列活动，旨在敲开紧闭的家门，唤醒社区温情，每个项目目标清晰、指向精准，为后续执行铺就基石。

截至目前共立项15个，开展志愿服务活动300余次，累计万余人次参与，活跃志愿者由13人增长为305人，志愿者队伍增加4支，培育社区社会组织1个，聚焦解决独居老人关爱、生命通道通畅、常态化物业服务监督、科普体验中心使用效能等15个问题。

资源整合，汇聚破题多方力量

社区党支部对外链接双报到党组织、社会组织等资源，探索运行“一项目一品牌”，做到两个“立足”、两个“结合”：立足报到单位资源优势，立足服务社区最大化，结合职业特点，结合居民需求，大胆探索，深入对接，引导优势资源下沉到社区，推出“法治城郡”“教育城郡”等9个共建项目；对内挖掘社区能人，社区党员满老师，从事科学教具研发工作，党支部动员她加入科普志愿服务项目，将工作经验应用到志愿服务中，为科普志愿服务项目的优化提供关键指导并带头示范讲课内容。

社区通过多渠道输血和居民自我造血，为志愿服务项目续航提供了有力保障，也使得项目化运作资源从零散走向聚合。

评先树优，构建高效志愿服务体系

一是正向激励，社会价值彰显。由党支部牵头，一年组织一次志愿服务项目、志愿者、志愿服务队的评优活动。通过表彰先进树立浓厚的比学赶帮超的浓厚氛围，同时对运行的项目进行总结归纳并制定来年工作计划，实现志愿服务项目的深耕，进而促成长效社会治理局势的形成。

二是良性循环，自我价值实现。注重志愿者自身意识的挖掘和激励，通过创新志愿服务活动的形式，提升居民对志愿者的“自我、自愿、自发”意识的觉醒。

同时，以“挖掘－赋能－参与－激励”四步走战略，搭建了居民参与志愿服务的渠道，形成“居民参与－服务兑换－激发积极性－持续参与”的良性循环模式。注重志愿者“服务换服务”的激励措施，让志愿者在参与志愿服务的同时能更加清楚地理解到，自己的服务是有价值的，从而激发其更加浓郁的热情，助力社区治理。（马俊伟）