在这个平凡而又特殊的日子里，建行菏泽古城支行上演了一幕温暖人心的画面。

一位中年脑血栓患者缓缓向支行走来，保安姐姐眼尖，一眼就看到了这位特殊客户。他连忙呼喊客户经理，两人一同快步上前，小心翼翼地将客户搀扶进大厅。这位客户因病导致半身不遂，行动极为不便，但她眼中却闪烁着对银行服务的信任与期待。

客服经理热情地接待了这位特殊客户，耐心地询问她的需求。得知客户需要办理开卡业务后，客服经理便开始了细致的服务。然而，由于客户手部行动不便，填写资料的过程变得异常缓慢。但柜面客服经理没有一丝不耐烦，始终微笑着等待，还不时轻声安慰客户不要着急。

在输入密码的环节，客户多次超时。大堂经理也赶紧过来帮忙，细心地引导客户，一遍又一遍地重复着操作步骤。他们的耐心与包容，让客户原本紧张的情绪渐渐放松下来。

时间在一分一秒地过去，但该行的工作人员们始终坚守在客户身边，用他们的专业和爱心，为客户提供着最优质的服务。终于，开卡业务办理成功了。客户经理和保安姐姐又贴心地将这位特殊客户送至出租车上，叮嘱司机一定要安全送达目的地。

看着客户离去的背影，大家的心中都充满了感慨。建行菏泽古城支行，服务不仅仅是一句口号，更是一种行动，一种对每一位客户的关爱与尊重。无论是健康的客户，还是像今天这位特殊的客户，都能在这里感受到家一般的温暖。

建行菏泽古城支行将继续秉持着"客户至上"的服务理念，为每一位客户提供更加优质、高效、温暖的金融服务。让这份温暖如同阳光一般，洒遍每一个角落。（来源：建行山东省分行）