随着各种新型电信网络诈骗犯罪形式层出不穷，为进一步提高辖区居民群众的识骗、防骗能力，中国民生银行济南聚贤小区社区支行员工开展社区居民“面对面”金融知识微课堂，向周边社区居民讲解防范电信网络诈骗相关的金融常识，提高社区居民的防范电信诈骗意识，从源头预防和减少电信诈骗案件的发生。

社区支行在现场悬挂防范电信诈骗标语条幅、摆放金融消费者保护知识易拉宝，给社区居民分发宣传折页。银行工作人员先是讲解了几种常见的诈骗手段，如网络贷款诈骗、兼职类诈骗、冒充客服退款诈骗等，告诫大家不要相信以任何理由索要账号信息、验证码、财物的陌生电话、短信或微信，如遇到异常电话或短信一定要及时与亲属沟通商议，必要时拨打报警电话。银行工作人员还向社区居民介绍了安全使用银行账户的知识：妥善保管好银行卡密码、不要随意透露个人信息、不向陌生人转账、不用自己的卡帮助陌生人取款或转账等。通过播放真实案例，让居民们认识到电信网络诈骗的严重危害和提高防范意识的重要性。最后银行工作人员指导社区居民安装了国家反诈中心APP，为辖区群众筑起防范电信网络诈骗的安全屏障。

现场部分居民咨询了贷款业务和理财业务，银行工作人员进行了耐心的解答，并提示社区居民，办理理财和贷款业务一定要通过正规金融机构、正规渠道办理。对高收益的诱惑要有清醒的认识，不要落入不法分子“非法集资”的陷阱。树立正确的消费理念，综合考虑自身的偿还能力，对不良网络借贷应有抵制能力。

通过“面对面”向居民群众讲解金融知识，提高了辖内居民群众防范电信诈骗的知识储备，增强了居民群众识别虚假信息的能力和水平。中国民生银行济南聚贤小区社区支行将继续践行社会责任，持续开展多种多样的金融教育活动，让金融知识走进千家万户。