山东高速集团因行而生，逐行成长，为行奋斗。

从省内第一条高速公路建成通车，到高速公路运营管理里程居全国同行业首位，集团始终以“山”的担当坚守“创享美好之路”的使命追求，以“高”的志向践行“高速致远、畅和笃行”的价值理念，以“行”的姿态彰显“勇于担当、敢为人先”的精神特质，倾力服务公众美好出行。

山东高速服务开发集团以服务区品牌化、标准化、特色化、星级化、规模化和智慧化“六化”转型为总任务，加强品牌引领、交旅融合、精细管理、绿色转型和智慧赋能，让服务更优质、管理更高效，全面推动所辖服务区提质升级，不断改善公众出行体验，进一步擦亮“山高·行”品牌。

品牌引领，让出行更加“高质”。在“5•19中国旅游日”上，服务开发集团设立了“山高·行山东高速自驾驿站”展区，集中展示了“畅物集”“特地”等系列自有品牌、80余种产品，获得了行业专家及现场游客的广泛好评，进一步提升了公司的品牌美誉度。品牌化是服务区迭代升级的重要路径，服务开发集团以“山高·行”品牌为统领，不断壮大服务区运营子品牌，提出了“大品牌统一运营，自有品牌连锁发展，引进品牌互促融合”的发展模式。截至目前，已在所辖服务区引进110余种国际品牌、国内知名品牌和地方特色品牌，培育了13个自有连锁子品牌。今年，服务开发集团还将在服务区再引进2—3个知名品牌，进一步满足社会公众高品质出行需求。

交旅融合，让出行更加“有趣”。4月19日，来自中东欧11个国家的30余位驻华使节、记者齐聚济青中线青州南服务区，参加中东欧美食节，目前，济青中线10座国际风情主题服务区已成为文化交流的新平台。交旅融合，为服务区高质量发展提供了新机遇。服务开发集团按照“明珠、串珠、全域（平台）”三种模式，推动服务区由出行中转站升级为旅游目的地。在京台高速，以“泰山文化”为主题的泰安服务区，以“运河文化”为主题的大运河服务区以及以“对城市开放”为特色的枣庄服务区正在加快建设，年底前将全面对外运营，届时服务开发集团所辖特色服务区数量将超过40对。交旅融合发展在提升公众出行体验的同时，也实现了社会效益和经济效益的双提升。如今，在服务区设置的山东手造示范点，已成为重要展示窗口，推动“山东手造”走进千家万户；常态化开展的“黄河大集”，展销农产品百余种，为当地群众增收致富贡献力量。

精细管理，让出行更加“舒畅”。服务开发集团深入开展“管理规范提升年”活动，制定32项任务清单，全力推进服务区卫生间清洁、环境卫生整治、场区秩序维护、食品安全保障、文明服务质量和内业资料规范六大提升工程，持续提升一线员工的现场监管能力、综合保障能力。进一步细化服务区分类管理办法，将功能设置、业态布局、绩效考核、人员配备、物业费用等纳入分类管理范畴，不断强化服务区标准化、精细化管理，提升所辖各服务区的文明服务质量。

绿色转型，让出行更加“低碳”。加快服务区绿色转型，在建成1对零碳服务区、5对近零碳服务区基础上，今年4月，服务开发集团又完成高密零碳氢能服务区建设，创新形成“零碳+近零碳+零碳氢能”绿色发展模式，为全国高速公路服务区绿色转型提供了“山高方案”。服务开发集团加快布局油电气氢光伏“五位一体”综合能源补给体系，目前，在所辖服务区已建成充电站和换电站380余座、布设充电枪1700余把、加气站20座、加氢站5座，并在61对服务区安装了分布式光伏电站，全方位满足社会公众及服务区的用能需求。今年，服务开发集团将全面推进充电站增密提速工程，新建50座充电站和14座乘用车、重卡车换电站，进一步完善新能源汽车服务体系。

智慧赋能，让出行更加“便捷”。5月10日，在曲阜服务区，一辆货车突然起火，工作人员依靠“平安盾”及时发现这一情况，仅用两分钟就将火扑灭，为货车司机避免了10万余元的经济损失。“平安盾”是服务开发集团重点打造的智慧平台之一，通过高清监控，平台能自动查找、识别风险隐患点，并在地图上精准定位、动态更新，实现了安全风险可视化防控。以建设智慧化服务区为目标，服务开发集团打造了包括“平安盾”“山高e巡”“逛驿圈”在内三大智慧平台。其中，“山高e巡”已覆盖所辖全部服务区，实现现场检查、资料填报、打印存档、整改落实等全方位数字化管理。“逛驿圈”汇聚了服务区内餐饮、购物、加油等业态，目前已覆盖130余对服务区，会员人数突破200万。

下一步，服务开发集团将继续聚焦运营提质、管理增效，加快推动服务区“六化”转型，为广大司乘提供更加优质的服务。（山东高速集团）