提升服务质量,做有温度的百姓银行
中国网 2024-07-23 10:42:30

服务无小事,尽心尽力为每一个客户解决问题是建行邹平支行全体员工共同的目标和追求。建行邹平支行始终秉承以客户为中心的服务理念,不断优化服务机制、改善服务体验、推进服务创新,坚持不懈地推动全行服务质量提升,努力打造客户首选的满意银行。

优质服务在于方方面面,建行邹平支行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,在网点配备老年人爱心座椅、轮椅、老花镜等,为老年客户办理业务提供便利。此外建行根据老年客户的使用特点和习惯推出智慧柜员机、手机银行大字版,为老年客户使用智能设备提供了更加便利舒适的服务体验。

此外,建行邹平支行定期开展金融知识进校园活动,通过生动的案例和互动游戏,向青少年们传递金融知识,帮助他们正确识别各类人民币,树立正确的金钱观。同时,引导他们学习理财知识,远离过度消费诱惑,理性消费。

建行邹平支行将持续提升服务质量,积极践行社会责任,从服务意识、服务理念、服务水平入手,落实到服务工作的点滴之处,做有温度的百姓银行。(通讯员:田紫薇)

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