为做好优化支付环境宣传工作，助力金融经济秩序良好发展，民生银行济南天桥支行于2024年7月上旬开展“服务为民，支付万家”的优化支付环境宣传活动，着力提升优化支付环境宣传质效。

该支行针对当前支付环境中现金收付受阻的情况展开宣传活动，走进周边商圈及社区，进入大众日常支付环境中。针对商圈内部、社区内部、车站内部进行组合宣传，对人民币纸币的法定货币地位以及其支付功能进行定点宣传，分发“现金支付”提示贴纸，倡导支付多样性。营业网点内部常态化开展零钱包服务，采取标准性、便利性、灵活性的工作方式，全力打造窗口兑换的零钱包服务模式，新兑换模式下，现金窗口常备100元、200元、300元、500元的定额零钱包，事先清点封包，随到随兑。针对有特定面额需求和特定金额需求的客户开通零钱兑换绿色窗口提供个性化定制兑换服务，全力开展新兑换模式，全面推行零钱包服务，全辖网点覆盖率已达100%。从根源解决商户零钱不足、面额短缺难题，优化零钱兑换时效及办理体验，让现金不再成为支付负担。

近年来不少外籍友人进入中国，外币支付等问题也成为当代支付环境中十分突出的一部分，为更好的顺应市场需求及优化外币支付环境，民生银行济南天桥支行持续完善网点软、硬件环境，为境外来华人员提供中英文开户指南、外籍来华人员支付指南、借记卡开户申请、外币兑换、数字人民币等多种业务及中外版本的宣传资料，并在网点配备外语特长人员，为前来办理业务的来华人员提供专业咨询服务。着力完善多层次、多元化的支付服务体系，增强支付方式的兼容性，全面优化提升支付环境。

支付环境的升级优化关系着商品经济的发展，良好的支付环境在带动商品经济发展的同时也在促进着各个行业的迭代升级，坚实的支付环境基础是经济发展的重要保障。民生银行济南天桥支行将持续发力，为共建良好金融秩序不断努力。