夏日的中午太阳高挂，天气炎热，行人稀少，但建行烟台四马路支行营业大厅内客户络绎不绝，秩序井然。

一位农民工大叔徘徊在网点外，像是等人，又好像很焦虑的样子，保安注意他不时地看自己的手，上前一步观察，原来他的手被划破了，一道深深的血口子在那双粗糙沾满油灰的手上格外显眼，热心的保安大哥赶紧招呼他来“劳动者港湾”处理。

工作人员闻讯赶来，忙放下手头的工作领大叔去冲洗伤口，做消毒包扎处理，此时的大叔也从刚开始的局促不安逐渐转为满脸的感动，一直叨念着“我的确是来办业务的，工地发的建行代发工资卡，我等年轻的工友来了一起办，我是真不会弄啊……”

工作人员边为其递上热水，边打消大叔的顾虑，“不用等他们，我们这最近来的都是你们的同事，有工作人员引导，这个不用担心的！这里的“劳动者港湾”也是专门为你们这样的劳动者提歇脚、喝水、充电、热饭等惠民服务的。”大叔腼腆地说：“单位里通知、电视上广播，知道建行劳动者港湾。平时都忙工作，工友们都说那是做样子的，今天是真感受到咱建行的亲民啊，服务真好！

大叔的工友陆续到了，他们手持建行代发工资卡前来办理银行卡激活、信息维护、取现金等业务，大叔热情招呼他们到港湾等待、喝水，清凉，介绍建行劳动者港湾，俨然在介绍自己的家人……

在这个炎炎午后，农民工师傅们个个脸上洋溢着开心的笑容，一再称赞并感谢工作人员的服务，“劳动者港湾”从一点一滴服务着各行各业的劳动者，可爱的建行人用真诚消除了劳动者顾虑、清凉了这座城市。（来源：建行山东省分行）