近年来，随着移动支付等电子支付方式的快速发展，现金支付在某些方面的便捷性受到了挑战。然而，现金仍然是经济生活中的重要支付手段，特别是在一些特定场合和群体中，如老年人、小型商户等，现金的流通和使用仍然具有不可替代的作用。在这一背景下，建行烟台莱阳支行积极响应国家政策，深入推进“零钱包”业务，致力于优化现金流通环境，为公众提供更加便捷、高效的金融服务。

“零钱包”业务是主要面向有零钱需求的客户群体，如外籍来华人员、老年人以及小型商户等，提供面值多样、组合灵活的现金兑换服务。该行积极推广“零钱包”服务，并推出“固定+定制”两种形式的零钱包:一种是分别为100元、300元和500元面值的“固定规格”零钱包，内装20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金；另一种是“量身定制”面值的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求进行灵活兑换。

通过推广“零钱包”业务，该行不仅满足了客户的零钱需求，还进一步提升了现金流通的效率和便利性。一方面，通过灵活搭配不同面额的现金，客户可以更加方便地进行小额支付和找零，减少了因零钱不足而带来的不便。另一方面，通过优化现金流通环境，减少了现金的积压和浪费，提高了现金的使用效率。

在推进“零钱包”业务的过程中，该行还注重与社区、企业等合作伙伴的联动，共同营造良好的现金使用环境。该行积极与周边社区、企业等建立合作关系，通过宣传、培训等方式，提高公众对“零钱包”业务的认知度和使用率。同时，该行还根据客户需求和市场变化，不断优化“零钱包”业务的服务内容和形式，以满足客户日益多样化的现金需求。

此外，该还注重加强内部管理和风险控制，确保“零钱包”业务的稳健运行。建立了完善的业务操作流程和风险控制机制，对现金的兑换、保管、运输等环节进行严密监控和管理，确保现金的安全和完整。同时，还加强了对员工的培训和教育，提高员工对现金管理和风险控制的意识和能力。

通过积极推进“零钱包”业务，有效优化了现金流通环境，为公众提供了更加便捷、高效的金融服务。这一创新举措不仅满足了客户的零钱需求，还提升了现金流通的效率和便利性，为经济社会的稳定发展做出了积极贡献。未来，建行烟台莱阳支行将继续深化“零钱包”业务的发展和创新，为公众提供更加优质、全面的金融服务。（来源：建行山东省分行）