恒丰银行济南分行深入贯彻金融工作的政治性和人民性原则，紧密围绕群众的期盼和需求，秉持“恒暖”之心，谱写“逐光”篇章，通过一系列贴心、便捷的服务举措，为广大客户提供更加安全、优质、便捷的“恒暖”服务，让金融温度触手可及。

零钱兑换  温暖直达心间

恒丰银行济南佛山支行作为社区的金融伙伴，始终坚守“支付为民”初心使命，以现金网格化排查工作为契机，深入了解群众的支付服务需求，用心解决群众的支付服务难题。

近日，网点附近的服装超市需要配备充足的1元硬币来满足客户服务需求，佛山支行在网格化摸排过程中获悉这一情况之后迅速行动，立即向上级部门提出零币调款需求。当零币送达网点后，支行即刻安排“恒暖”志愿服务队员前往超市，提供便捷的上门兑换服务。超市财务负责人员对此赞不绝口：“真是太方便了，不用出门就能换到零钱，解决了我们的大难题。”贴心之举，让群众真切感受到了恒丰银行的服务温度与速度。

警银携手  共筑反诈堡垒

为提升青少年的金融素养和风险防范意识，恒丰银行滨州分行联合滨州市公安局反诈中心，走进滨州市南实验小学，开展了一场别开生面的金融宣教活动。

活动中，“恒暖”志愿服务队的志愿者们通过生动有趣的互动游戏和情景模拟，向学生们传授了货币识别、支付服务、防范理财诈骗等金融知识；反诈民警也现场讲解了电信网络诈骗的常见手段和防范技巧。通过此次活动，帮助学生们增强了反诈骗意识，引导树立了正确的金融消费观念。

上门服务  让支付更便捷

为进一步优化支付服务，解决出租车司机找零难的问题，恒丰银行聊城分行“恒暖”志愿服务队于近日前往聊城新奥燃气加气站，为出租车司机们提供了“零钱包”上门兑换服务。

在现场，工作人员积极宣传整治拒收现金的政策，倡导大家支持现金收付，保障乘客的自主选择权。此次活动共发放零钱包140个，宣传折页120余份，得到了出租车司机们的积极响应和一致好评。

恒丰银行济南分行将继续坚持以客户为中心的服务理念，秉承“金融为民”宗旨，不断探索创新，用覆盖至“最后一公里”的金融服务凝聚“恒暖”精神，用有态度、有温度、有速度、有力度的为民情怀传递“恒暖”温度，用实际行动为广大客户构筑坚实的“金融后盾”。（来源：恒丰银行济南分行）